supervisore di contact center

GI GROUP S.P.A.; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GI GROUP S.P.A. è alla ricerca di una figura junior come Tecnico On Site. La risorsa assisterà su PC, stampanti e dispositivi IT, offrendo supporto per Office 365 e configurazioni di rete in ambienti Windows, Linux e MacOS.

Sarà coinvolta in interventi sul campo presso i clienti in tutta Italia, con eventuali pernottamenti pianificati. Il ruolo richiede flessibilità oraria e predisposizione al lavoro on-site presso diverse sedi, con possibilità di formazione continua e crescita professionale nel

Competenze

• Esperienza in ambito ICT e attività di installazione/configurazione hardware

Mansioni

• Assistenza su PC, stampanti, smartphone e altri dispositivi IT presso i clienti
• Supporto ai clienti nell’uso di strumenti di produttività (Office 365)
• Gestione configurazione e manutenzione di account e risorse IT all’interno di domini aziendali (es. Active Directory)
• Supporto per Microsoft Exchange e sistemi di posta elettronica
• Interventi on-site presso i clienti in tutta Italia, possibili pernottamenti programmati

Conoscenze

Assistenza PC

Risoluzione problemi

Supporto cliente

Strumenti

Office 365

Active Directory

Windows

Linux

MacOS

Descrizione del lavoro

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l'opportunità giusta per te! Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per un importante system integrator, siamo alla ricerca di una figura di: TECNICO ON SITE - JUNIOR La risorsa si occuperà di svolgere interventi on-site per l'installazione, la configurazione e la manutenzione di dispositivi hardware e infrastrutture IT presso i clienti nel rispetto degli standard aziendali. La posizione prevede uscite on-site in tutta Italia, talvolta anche più di un intervento al giorno. In casi non frequenti può essere richiesto un pernottamento fuori sede, sempre programmato e concordato. È richiesta una disponibilità oraria flessibile, in base alle attività da svolgere.

Cosa farai:

• Assistenza su PC, stampanti, smartphone e altri dispositivi IT, garantendone l'efficienza e risolvendo le eventuali problematiche di configurazione o funzionamento
• Supporto ai clienti nell'uso di Microsoft Office, Office 365, e altri strumenti di produttività aziendale, risolvendo problematiche e ottimizzando l'utilizzo delle risorse IT
• Attività di supporto tecnico e risoluzione di problemi su sistemi operativi Windows, Linux e MacOS, con capacità di risolvere problematiche multi-piattaforma
• Gestione della configurazione e manutenzione di account e risorse IT all'interno di domini aziendali e directory (es. Active Directory)
• Supporto per Microsoft Exchange e altri sistemi di posta elettronica, assistendo i clienti nella configurazione e gestione degli account e risolvendo eventuali