Supervisor

Nike; Settimo Torinese; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise de sport renommée recherche un Coach pour son magasin à Settimo Torinese. Le candidat idéal doit avoir une passion pour le sport et plus de 2 ans d'expérience dans le secteur retail. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les activités quotidiennes du point de vente. Ce poste offre un salaire compétitif, des opportunités de bonus et un environnement dynamique promouvant la diversité et l'inclusion.

Servizi

Salaire compétitif

Opportunités de bonus mensuels

Remises pour employés

Opportunités de développement de carrière

Competenze

• Passion pour NIKE et/ou le sport.
• Capacité à guider et développer un équipe.
• Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).

Mansioni

• Être le visage de NIKE et fournir un service client exceptionnel.
• Gérer l'activité quotidienne du point de vente.
• Assurer l'expérience de qualité pour les clients.

Conoscenze

Compétences en service client

Capacité de leadership

Flexibilité

Excellentes compétences en communication

Formazione

Expérience commerciale de plus de 2 ans

Descrizione del lavoro

Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.

Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.

Travailler dans la vente, c'est être le visage de NIKE, Inc. En accordant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes de vente de Nike offrent chaque jour aux clients de précieuses expériences. De Shanghai à San Francisco, chaque magasin possède une perspective unique et renferme une exaltante communauté de passionnés de sport et de style. Une carrière dans la vente chez Nike impose de faire preuve de créativité et d'ambition, tout en offrant la possibilité de progresser aux côtés des meilleurs athlètes, coéquipiers et partenaires de vente du secteur.

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE!

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative : i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Coach ti deve piacere :

• avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti
• guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro
• gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita)
• identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti
• agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team
• assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE
• collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale

in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito :

COMMERCIALE

• guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
• garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
• lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita
• avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio
• usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali
• ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali

ESPERIENZA DEGLI ATLETI

• accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti
• un'esperienza di massima qualità (Purpose)
• guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
• in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding
• responsabilità della programmazione del punto vendita
• collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva

CONSUMER EXPERIENCE

• dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
• fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
• completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
• uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

Cosa ottieni :

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
• opportunità di bonus mensili
• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
• pacchetti di benefit
• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
• formazione continua su leadership, vendite e prodotti
• ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE& I)
• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
• accesso ad attività sportive
• opportunità di partecipare a momenti NIKE unici

Il tuo contributo :

• passione per NIKE e / o per lo sport
• più di 2 anni di esperienza nel settore retail e / o in posizioni di leadership
• ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata)
• esperienza e competenza nel fornire un'assistenza eccezionale ai clienti
• capacità di guidare e sviluppare un team forte
• forte attenzione alla comunicazione
• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni.

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo"? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!

NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes du monde entier.

NIKE, Inc. s'engage à embaucher un personnel diversifié. Les candidats qualifiés seront considérés sans tenir compte de leur origine, couleur de peau, religion, sexe, nationalité, âge, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, statut de vétéran ou handicap.