Store Specialist

Flutter International; Bologna; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inclusive workplace

Online meditation courses

FlexiLearning program

Parental leave packages

Volunteer hours

Descrizione del lavoro

Flutter International cerca uno Store Specialist da inserire nel team di Bologna. Sarai responsabile della gestione di cassa, emissione di biglietti e attivazione di conti gioco. Ti occuperai delle macchine da gioco VLT e AWP e assisterai la clientela.

La posizione prevede promozione di nuovi conti gioco, informazione su prodotti e promozioni, oltre al rispetto delle norme antiriciclaggio e anticorruzione. Disponibilità turni e orientamento al cliente sono essenziali.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale.
• Esperienza pregressa a contatto diretto col pubblico, vendita e gestione cassa.
• Persona curiosa, proattiva e dinamica.
• Orientamento al cliente con forte servizio e spirito commerciale.
• Affidabile, responsabile e capace di lavorare in team o in autonomia.
• Passione per la tecnologia, le app e competenze digitali.
• Se sei appassionato di sport, potresti essere la persona giusta.

Mansioni

• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali e l’incasso.
• Promuoverai l’apertura dei conti gioco e la gestione del conto cliente.
• Gestirai le macchine da gioco VLT e AWP e assisterai la clientela.
• Informerai i clienti su nuovi prodotti, promozioni ed eventi.
• Raccoglierai documentazione per antiriciclaggio/anticorruzione e monitorerai situazioni in linea con le norme.
• Supporterai le attività amministrative e di rendicontazione allo Store Associate Manager e al team.

Conoscenze

Customer service

Cash handling

Tech-savvy

Team player

Proactive

Client-oriented

Formazione

Diploma or vocational training

Descrizione del lavoro

Store Specialist

Store Specialist

Location: Bologna

Chi siamo:

Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Bologna.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500€- 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettativa sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 09:00 alle 00:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.

• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.

• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.

• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;

• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi:

• Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside

• Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!

Pari Opportunità:

Flutter dedicate grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.