Store Manager – Boutique Milano

Liu Jo; Roma; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un brand di moda di lusso cerca un/una Store Manager che sarà ambasciatore/ambasciatrice dei valori del brand e guidare il team per garantire un'esperienza cliente esclusiva. Il candidato ideale deve avere esperienza nel retail di lusso, conoscenza approfondita del mercato e abilità nel clienteling. La posizione è a Milano.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager, preferibilmente nel fashion lusso.
• Eccellente capacità di clienteling e CRM management.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme retail.

Mansioni

• Gestire la boutique in modo commerciale e operativo.
• Promuovere un'esperienza cliente esclusiva.
• Analizzare KPI e performance e attuare strategie di crescita.

Conoscenze

Esperienza come Store Manager nel luxury retail

Conoscenza del mercato del lusso

Competenze in analisi KPI

Ottima padronanza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Missione del Ruolo

Per nuovo progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un / a Store Manager.

Il candidato / a ideale sarà ambasciatore / ice dell’immagine e dei valori del brand all’interno della boutique, garantendo un’esperienza cliente esclusiva e distintiva. Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.

Responsabilità

• Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale;
• Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio;
• Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.
• Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita;
• Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni;
• Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione;
• Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività;
• Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique;
• Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta / lusso;
• Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale;
• Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale;
• Competenza nella gestione P&L, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite;
• Capacità di clienteling avanzato e CRM management;
• Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus;
• Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.

Competenze Trasversali (Soft Skills)

• Leadership empatica e motivante;
• Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli;
• Comunicazione raffinata, carismatica e positiva;
• Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand;
• Problem solving rapido e decision making sicuro;
• Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea;
• Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.

Luogo di lavoro : Milano.

Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.