Store Manager

PVH Corp.; Napoli; On-site; EUR 42,000 - 57,000; Full time

Job summary

PVH Corp. in Italia cerca un manager di negozio con esperienza per garantire standard eccezionali di Customer Experience, guidando lo staff e coordinando le priorità del punto vendita.

La posizione richiede una forte acume commerciale, eccellenti capacità comunicative e capacità di lavorare sotto pressione, con fluente conoscenza di inglese e italiano per interagire con team e clienti. Entrando a far parte di PVH, avrai opportunità di crescita, formazione continua e un ambiente di lavoro

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo in contesto strutturato.
• Spiccata capacità di business e orientamento al risultato.
• Ottime capacità comunicative e di lavorare in team.
• Dettaglio e organizzazione, gestione dello stress e rispetto delle scadenze.

Responsibilities

• Esempio e applicazione degli standard di Customer Experience (CX) nel punto vendita.
• Identificazione e risoluzione di problemi CX tramite feedback, formazione e coaching.
• Coltivare relazioni con aziende vicine per iniziative go-to-market e analisi della concorrenza.
• Rimanere aggiornato sulle tendenze e comprendere i profili dei clienti tramite media e attività locali.
• Sviluppare la crescita professionale del personale del negozio, individuando esigenze formative.
• Gestire valutazioni delle performance e guidare i processi di reclutamento.
• Confermare le esigenze di Area Manager in termini di FTE e ruoli.
• Supervisionare la pianificazione della forza lavoro gestita dai Deputies.
• Allineare priorità del negozio con calendario retail e progetti.
• Analizzare la performance con dati del Business Analyst e proporre azioni su vendite e KPI.

Skills

Acume aziendale

Comunicazione

Collaborazione

Inglese

Italiano

Job description

Diventa Parte Di Una Storia Iconica

Da Calvin Klein crediamo nell’importanza di promuovere una cultura inclusiva e collaborativa, celebrando prospettive, esperienze e valori diversi per creare un legame autentico con i nostri collaboratori e consumatori. Unisciti a noi e contribuisci in modo significativo al mondo, con infinite opportunità per costruire il tuo futuro. Immergiti nell’universo Calvin Klein qui! (YouTube, Instagram, TikTok)

Diventa Parte Di Una Storia Iconica

Da Calvin Klein crediamo nell’importanza di promuovere una cultura inclusiva e collaborativa, celebrando prospettive, esperienze e valori diversi per creare un legame autentico con i nostri collaboratori e consumatori. Unisciti a noi e contribuisci in modo significativo al mondo, con infinite opportunità per costruire il tuo futuro. Immergiti nell’universo Calvin Klein qui! (YouTube, Instagram, TikTok)

The Team

The Team inside the stores collectively strives to create a seamless and enjoyable experience for customers. The team works together to uphold the store's reputation, achieve sales targets, and create a positive environment that reflects the values of PVH. Each member contributes uniquely to the team's success, ensuring that the store remains a destination of choice for customers seeking quality products and outstanding service.

The Position

• Exemplify and enforce exceptional Customer Experience (CX) standards in the store.
• Identify and address CX issues through feedback, training, and coaching for sales staff.
• Foster collaborative relationships with neighboring businesses for go-to-market initiatives and conduct competitor analysis.
• Stay informed about current trends and understand customer profiles through media and local community engagement.
• Develop and oversee professional growth of store personnel, defining training needs with Deputies.
• Manage performance evaluations, propose development plans, and lead recruitment processes.
• Qualify the Area Manager on Full-Time Equivalent (FTE) and role requirements.
• Oversee workforce planning handled by Deputies.
• Coordinate store priorities through regular mechanisms, considering retail calendar and project timelines.
• Analyze business performance using data from Business Analyst, identify actions to improve Sales and Key Performance Indicators (KPIs).

The Ideal Candidate

• At least 5 years’ experience in similar role within structured environment
• Highly developed business acumen
• Good communication and collaboration skills and abilities
• Highly detail oriented and organized in work
• Ability to work under pressure and meet deadlines
• Fluent in English and Italian both written and spoken
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PVH - Chi Siamo

Siamo costruttori di brand che mettono passione e creatività al servizio della crescita di Calvin Klein e TOMMY HILFIGER, con l'obiettivo di renderli i marchi lifestyle più desiderati al mondo e, allo stesso tempo, posizionare PVH come uno dei gruppi di brand con le migliori performance del settore.

Guidati dai nostri valori e supportati dalla nostra dimensione globale e dalla nostra presenza internazionale, stiamo contribuendo a costruire un futuro migliore per la moda, lavorando come un unico team con una visione e un piano condivisi. Questo è il Power of Us, questo è il Power of PVH+.

Uno dei maggiori punti di forza di PVH sono le nostre persone. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro in cui ogni individuo sia valorizzato e ogni voce venga ascoltata. Siamo fortemente impegnati a promuovere una cultura inclusiva e diversificata, nella quale tutti possano sentirsi accolti e appartenere. Scopri di più sul nostro impegno per Inclusion & Diversity. here.

Range retributivo:€42.000,00-€57.000,00

Laddove previsto dalla normativa locale applicabile, PVH pubblica i range retributivi di base per tutte le posizioni negli annunci di lavoro nell'area EMEA. Tali range riflettono la fascia retributiva prevista per la posizione al momento della pubblicazione dell'annuncio.

La retribuzione individuale all'interno della fascia indicata sarà determinata esclusivamente sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, tenendo conto, tra gli altri, delle competenze, delle responsabilità, dell'impegno richiesto e delle condizioni di lavoro. La fascia retributiva indicata non costituisce in alcun modo un diritto ad una specifica retribuzione all'interno del range stesso.

PVH si impegna a offrire ai collaboratori idonei un pacchetto retributivo e di benefit competitivo rispetto al mercato, in grado di rispondere alle diverse esigenze delle nostre persone. Offriamo inoltre concrete opportunità di crescita professionale, supportando ciascun collaboratore nel costruire il proprio percorso di carriera in PVH.

Salvo diversa indicazione, i range retributivi si riferiscono a un contratto full-time di 40 ore settimanali e saranno riproporzionati in base all'orario di lavoro previsto dal contratto individuale.

PVH Corp. e le sue società controllate ("PVH") promuovono le pari opportunità e valutano tutti i candidati esclusivamente sulla base delle loro capacità individuali e qualifiche professionali, senza alcuna discriminazione fondata su razza, origine etnica, colore della pelle, sesso, identità o espressione di genere, età, religione, nazionalità, cittadinanza, orientamento sessuale, informazioni genetiche, disabilità fisica o mentale, status militare o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa applicabile.

Oltre a rispettare tutte le leggi vigenti, PVH si impegna a garantire che la retribuzione di tutti i collaboratori, presenti e futuri, sia determinata esclusivamente sulla base di fattori correlati al lavoro, quali competenze, capacità, percorso formativo, qualità delle prestazioni, esperienza e potenziale.