Store department manager / Responsabile di reparto – retail & sport

Decathlon Careers; Carini; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Decathlon Palermo cerca un Store Department Manager per guidare il reparto e la tua squadra, con autonomia e visione strategica. La posizione prevede responsabilità operative e di sviluppo del team, focalizzata su cultura della performance e assistenza al cliente.

Offriamo un percorso di crescita, obiettivi chiari e un ambiente dinamico nel contesto omnicanale del negozio. Il ruolo richiede leadership e attenzione alle norme di sicurezza interne.

Qualifications

• Esperienza in gestione di team vendita e leadership.
• Capacità di analisi dati di vendita e definizione degli obiettivi.
• Conoscenza della strategia omnicanale e gestione stock.
• Attenzione alla sicurezza e alle norme del negozio.

Responsibilities

• Gestione e sviluppo del team, selezione, inserimento e formazione.
• Politica commerciale e omnicanalità: definire obiettivi economici e offerte.
• Esperienza cliente Best in Class, monitoraggio NPS e soddisfazione.
• Strategia commerciale annuale: performance, stock e risorse.
• Garantire norme di sicurezza e organizzazione durante i turni.

Skills

Team leadership

People management

Analytical skills

Customer experience

Omnichannel

Strategic planning

Safety compliance

Job description

Sede: Decathlon Palermo

Contratto: tempo indeterminato (full-time 40 ore su 5 giorni settimanali)

Retribuzione: RAL iniziale di 32.200€ + premio variabile (0-25% mensile) commisurato al raggiungimento degli obiettivi | CCNL Terziario Distribuzione e Servizi

Il retail è il core business della nostra azienda, dove ogni persona lavora in sinergia per soddisfare i bisogni di chi acquista, mantenendo un dialogo costante con la comunità sportiva. La nostra sfida è accompagnare appassionati e appassionate, atleti e atlete nelle loro attività di tutti i giorni. In questo contesto dinamico, dove la passione per lo sport incontra la cura per le persone, continuiamo a rafforzare la nostra presenza come hub omnicanale.

In questo scenario, la figura dello Store Department Manager unisce visione strategica, capacità di analisi e una forte leadership umana per guidare la gestione di un reparto. La nostra sfida quotidiana è mettere al centro il talento, la crescita e l’autonomia delle persone: la tua squadra sarà il vero motore del successo del negozio.

Le tue responsabilità: cosa farai

In qualità di Store Department Manager risponderai direttamente allo/alla Store Manager e avrai la piena responsabilità del tuo perimetro, gestendolo con autonomia e visione strategica. Il tuo ruolo unirà operatività e pianificazione, articolandosi su 5 pilastri fondamentali:

• Gestione e sviluppo del team: sarai la guida principale della tua squadra. Ti occuperai di selezionare, inserire e formare talenti complementari, valorizzando le qualità di ciascuna persona per creare un team unito, autonomo e inclusivo, garantendo un ambiente di lavoro sicuro e sano.

• Politica commerciale e omnicanalità: analizzerai i dati del mercato locale per definire gli obiettivi economici del tuo reparto. Sceglierai la migliore offerta di prodotti e servizi, integrando strategie digitali e circolari (2hand, noleggio e riparazione attraverso la strategia delle 4 R: riduco, riuso, riciclo, riparo).

• Esperienza cliente "Best in Class": accompagnerai i clienti, i club e le scuole in un'esperienza d'acquisto differenziante, sia in negozio che online. Monitorerai la soddisfazione della clientela (NPS) per migliorare costantemente la qualità, la velocità e l'autonomia d'acquisto nel tuo reparto.

• Strategia commerciale (People, Planet, Business): costruirai la traiettoria commerciale annuale del tuo reparto, monitorando le performance, ottimizzando lo stock e pianificando le risorse in modo efficiente per soddisfare le esigenze di chi acquista.

• Sicurezza e organizzazione (permanenza di negozio): sarai la persona garante quotidiana delle norme di sicurezza per le persone, i beni e i flussi finanziari del negozio. Durante i turni di permanenza, assicurerai un negozio organizzato, supportando i reparti e favorendo il dinamismo commerciale.

Vuoi vedere da vicino il ruolo? Guarda il video!