Stagista Addetto/Addettaddetta al Customer Care

Produzione e Manutenzione; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore cerca un tirocinante per il dipartimento Customer Care. Il candidato avrà l'opportunità di apprendere la gestione dei listini, supportare il team nelle attività operative e interfacciarsi con diversi reparti. Si offre un percorso di mentoring, formazione su SAP e un ambiente dinamico e inclusivo. È richiesta motivazione e voglia di crescere professionalmente.

Servizi

Percorso di mentoring

Formazione su SAP

Cultura aziendale inclusiva

Competenze

• Motivazione e desiderio di imparare nel settore del Customer Care.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
• Attitudine analitica e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire i listini e gli assortimenti Food Service.
• Supportare le attività operative di back-office.
• Collaborare con i reparti coinvolti per garantire l'accuratezza dei dati.

Descrizione del lavoro

Il/la tirocinante sarà inserita nel dipartimento Customer Care, e sotto la guida di un tutor, imparerà a gestire le attività operative e i processi legati al servizio clienti. Durante il tirocinio svilupperà competenze tecniche e operative relative alla gestione ordini, ai listini e al coordinamento interfunzionale.

Obiettivi principali e relative attività

• Gestione dei listini e degli assortimenti Food Service
  • Aggiornamento quotidiano degli assortimenti dedicati ai diversi gruppi clienti, in coordinamento con SAP e il portale clienti.
  • Inserimento dei nuovi prodotti negli assortimenti, interfacciandosi con il Team Food Service Commerciale e il Team Pricing per verificare l’applicazione dei prezzi corretti sui diversi cluster e listini.
  • Rimozione dei prodotti delistati dagli assortimenti, aggiornando prezzi e anagrafiche, in collaborazione con il team Commerciale.
• Supporto al Customer Care
  • Attività operative di back-office a supporto della gestione ordini.
  • Verifica della correttezza dei dati e allineamento tra sistemi interni.
  • Collaborazione con i reparti coinvolti per assicurare informazioni accurate e aggiornate.

Cosa offriamo?

• Percorso di mentoring e crescita: lavorerai a stretto contatto con il Customer Care Manager e altri referenti, con feedback regolari e possibilità di responsabilizzarti su task reali.
• Formazione strutturata su SAP, gestione listini, processi di customer care e pricing: acquisirai competenze tecniche che potrai inserire nel tuo CV.
• Networking interno: avrai l’opportunità di collaborare con diversi reparti (commerciale, pricing, vendite) e comprendere il funzionamento trasversale di un’azienda globale.
• Cultura aziendale inclusiva e dinamica: entri in un ambiente che valorizza le idee, la proattività e il contributo dei giovani talenti.