Stagista Addetto / addetta al Customer Care

Synergie Italia; Genova; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di un/una Stagista Addetto/a al Customer Care per un tirocinio di 6 mesi presso una multinazionale in Genova. Durante il tirocinio, il candidato avrà l'opportunità di sviluppare competenze operative, gestire ordini e collaborare con vari reparti. Si offre un rimborso spese di 700€ netti al mese, orario flessibile e smart working per 2 giorni alla settimana.

Servizi

Percorso di mentoring

Formazione strutturata su SAP

Networking interno

Ambiente inclusivo

Competenze

• Richiesta diploma di maturità in un indirizzo pertinente.
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook, Microsoft Teams).
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire i listini e assortimenti Food Service.
• Supporto alle attività operative di back-office per il customer care.
• Controllare la correttezza dei dati e collaborare tra i reparti.

Conoscenze

Precisione operativa

Spirito analitico

Conoscenza del pacchetto office

Formazione

Diploma di maturità (scientifico, amministrativo o informatico)

Descrizione del lavoro

Descrizione Azienda

Synergie, filiale di Genova, seleziona per aziende cliente multinazionale operante del settore industriale alimentare: Stagista Addetto / addetta al Customer Care.

Posizione

Il/la tirocinante sarà inserita nel dipartimento Customer Care, e sotto la guida di un tutor, imparerà a gestire le attività operative e i processi legati al servizio clienti.

Durante il tirocinio svilupperà competenze tecniche e operative relative alla gestione ordini, ai listini e al coordinamento interfunzionale.

Obiettivi principali e relative attività

• Gestione dei listini e degli assortamenti Food Service:
  • Aggiornamento quotidiano degli assortamenti dedicati ai diversi gruppi clienti, in coordinamento con SAP e il portale clienti.
  • Inserimento dei nuovi prodotti negli assortamenti, interfacciandosi con il Team Food Service Commerciale e il Team Pricing per verificare l'applicazione dei prezzi corretti sui diversi cluster e listini.
  • Rimozione dei prodotti delistati dagli assortamenti, aggiornando prezzi e anagrafiche, in collaborazione con il team Commerciale.
• Supporto al Customer Care:
  • Attività operative di back‑office a supporto della gestione ordini.
  • Verifica della correttezza dei dati e allineamento tra sistemi interni.
  • Collaborazione con i reparti coinvolti per assicurare informazioni accurate e aggiornate.

Cosa offriamo

• Percorso di mentoring e crescita : lavorerai a stretto contatto con il Customer Care Manager e altri referenti, con feedback regolari e possibilità di responsabilizzarti su task reali.
• Formazione strutturata su SAP, gestione listini, processi di customer care e pricing : acquisirai competenze tecniche che potrai inserire nel tuo CV.
• Networking interno : avrai l'opportunità di collaborare con diversi reparti (commerciale, pricing, vendite) e comprendere il funzionamento trasversale di un'azienda globale.
• Cultura aziendale inclusiva e dinamica : entri in un ambiente che valorizza le idee, la proattività e il contributo dei giovani talenti.

Requisiti

• Diploma di maturità : indirizzo scientifico / amministrativo / informatico o analoghi.
• Conoscenza del pacchetto office livello base (excel, outlook, Microsoft Teams).
• Precisione operativa e cura del dettaglio.
• Spirito analitico.

Altre informazioni

• Si offre: tirocinio di 6 mesi in una realtà multinazionale.
• Rimborso spese 700 netti / mese.
• Orario flessibile, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 / 9:00 alle 17:00 / 18:00 (pausa pranzo 13:00 / 14:00) + Smart working 2 gg.
• Sede : Genova Pontedecimo.
• L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
• Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004.