Stagista Addetto/addetta al Customer Care

Synergie Filiale di Genova; Genova; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca un/a Stagista Addetto/addetta al Customer Care a Genova. Il tirocinante imparerà a gestire le attività del servizio clienti, con un focus su gestione ordini e supporto back-office. Si offre un tirocinio di 6 mesi con un rimborso spese e opportunità di formazione su SAP. L'ambiente è dinamico e collaborativo, approfittando di un percorso di mentoring e smart working.

Servizi

Rimborso spese 700€ netti/mese

Formazione strutturata su SAP

Orario flessibile

Smart working 2 giorni

Competenze

• Diploma di maturità in un indirizzo scientifico, amministrativo o informatico.
• Conoscenza di base del pacchetto office.
• Precisione nella gestione dei dati.

Mansioni

• Gestire i listini e gli assortimenti Food Service.
• Supportare il Customer Care con attività di back-office.
• Aggiornare i prodotti e i prezzi nel sistema SAP.

Conoscenze

Precisione operativa

Spirito analitico

Formazione

Diploma di maturità: indirizzo scientifico/amministrativo/informatico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie, filiale di Genova, seleziona per aziende cliente multinazionale operante del settore industriale alimentare:

Stagista Addetto/addetta al Customer Care

Posizione

Il/la tirocinante sarà inserita nel dipartimento Customer Care, e sotto la guida di un tutor, imparerà a gestire le attività operative e i processi legati al servizio clienti. Durante il tirocinio svilupperà competenze tecniche e operative relative alla gestione ordini, ai listini e al coordinamento interfunzionale.

Obiettivi principali e relative attività

• Gestione dei listini e degli assortimenti Food Service
  • Aggiornamento quotidiano degli assortimenti dedicati ai diversi gruppi clienti, in coordinamento con SAP e il portale clienti.
  • Inserimento dei nuovi prodotti negli assortamenti, interfacciandosi con il Team Food Service Commerciale e il Team Pricing per verificare l’applicazione dei prezzi corretti sui diversi cluster e listini.
  • Rimozione dei prodotti delistati dagli assortamenti, aggiornando prezzi e anagrafiche, in collaborazione con il team Commerciale.
• Supporto al Customer Care
  • Attività operative di back-office a supporto della gestione ordini.
  • Verifica della correttezza dei dati e allineamento tra sistemi interni.
  • Collaborazione con i reparti coinvolti per assicurare informazioni accurate e aggiornate.

Cosa offriamo?

• Percorso di mentoring e crescita: lavorerai a stretto contatto con il Customer Care Manager e altri referenti, con feedback regolari e possibilità di responsabilizzarti su task reali.
• Formazione strutturata su SAP, gestione listini, processi di customer care e pricing: acquisirai competenze tecniche che potrai inserire nel tuo CV.
• Networking interno: avrai l’opportunità di collaborare con diversi reparti (commerciale, pricing, vendite) e comprendere il funzionamento trasversale di un’azienda globale.
• Cultura aziendale inclusiva e dinamica: entri in un ambiente che valorizza le idee, la proattività e il contributo dei giovani talenti.

Requisiti

• Diploma di maturità: indirizzo scientifico/amministrativo/informatico o analoghi
• Conoscenza del pacchetto office livello base (excel, outlook, Microsoft Teams)
• Precisione operativa e cura del dettaglio
• Spirito analitico

Altre informazioni

Si offre: Tirocinio di 6 mesi in una realtà multinazionale

Rimborso spese 700 netti/mese

Orario flessibile, dal lunedì al venerdì dalle 8:00/9:00 alle 17:00/18:00 (pausa pranzo 13:00/14:00) + Smart working 2 gg

Sede: Genova Pontedecimo

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004