Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca internazionale cerca giovani laureati per supportare la clientela all'interno della Direzione Marketing Strategico. Il candidato ideale deve essere dinamico, flessibile e avere talenti commerciali. L'offerta prevede un tirocinio formativo di 6 mesi con una retribuzione di 775 euro lordi mensili e ticket restaurant giornalieri. Sede di lavoro: Milano.

Servizi

Ticket restaurant giornalieri

Mansioni

• Supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie.
• Presidio dei canali tradizionali e online collaboration.

Conoscenze

Dinamicità

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Lavoro di squadra

Conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale. Il candidato verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E’ previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) e di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Responsabilità

• Supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.
• Presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) e di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Profilo / Requisiti

• Dinamicità, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale
• Buona propensione ad operare in team
• Buona conoscenza del pacchetto Office

Offerta

• Inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi
• Retribuzione: 775 euro lordi mensili + ticket restaurant giornalieri

Sede

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni

Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.