Stage – Supporto Operativo E Analitico (Trasversale)

You Off; Varese; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore wellness cerca un/a candidato/a per supportare le attività operative e analitiche. Il candidato lavorerà a stretto contatto con gli amministratori e contribuirà a diverse aree aziendali, tra cui customer care e reportistica. Si richiedono ottime capacità analitiche, organizzative e comunicative. Lo stage è retribuito e può rappresentare un'opportunità unica di crescita professionale.

Servizi

Stage retribuito

Competenze

• Precedenti esperienze in ruoli simili rappresentano un plus.
• Laurea in corso di completamento o già ottenuta.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email.
• Monitorare l'applicativo per la gestione degli appuntamenti.
• Supportare l'aggiornamento di report per analizzare i dati.
• Supportare il processo di selezione e onboarding del personale.

Conoscenze

Capacità di analisi e problem solving

Capacità organizzative

Comunicazione scritta e verbale

Familiarità con Excel

Approccio proattivo

Formazione

Laurea in Economia, Management, Marketing, Statistica

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Il / la candidato / a sarà una figura chiave a supporto delle attività operative e analitiche dell'azienda, lavorando a stretto contatto con i due amministratori. Avrà un ruolo trasversale che coinvolge diverse aree aziendali, dal customer care alla reportistica, e contribuirà al raggiungimento degli obiettivi strategici di YOU OFF. Questa posizione è un'opportunità unica per acquisire una visione a 360° sulla gestione aziendale in un contesto dinamico e innovativo relativo al mondo wellness.

Per avere successo in questo ruolo, servono proattività, capacità di organizzazione e analisi e una forte propensione al problem solving. Il / la candidato / a lavorerà a diretto contatto con gli amministratori e avrà l'opportunità di sviluppare competenze trasversali in marketing, operations e risorse umane.

Lo stage è retribuito.

Responsabilità

• Customer Care: Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email, fornendo supporto tempestivo e di qualità.
• Gestione operativa: Monitorare l'applicativo per la gestione degli appuntamenti, garantendo efficienza e risolvendo eventuali problematiche operative e inserendo orari del team sul gestionale; supportare l'organizzazione e il corretto funzionamento del sistema di prenotazione di appuntamenti.
• Analisi dati: Supportare l'aggiornamento di report giornalieri e mensili per analizzare i dati relativi alla clientela e monitorare i risultati dei questionari di soddisfazione cliente post-massaggio.
• HR: Supportare il processo di selezione contattando candidati e organizzando i colloqui; supportare i processi di onboarding e offboarding del personale; gestire ticket restaurant e accessi.

Competenze richieste

• Ottime capacità di analisi e problem solving.
• Eccellenti capacità organizzative e gestione del tempo.
• Buone doti di comunicazione scritta e verbale.
• Familiarità con Excel e altri strumenti di analisi dei dati.
• Approccio proattivo e spirito collaborativo.

Soft skills

• Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico.
• Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente con attenzione ai dettagli.

Formazione

Laurea in Economia, Management, Marketing, Statistica o discipline affini (anche in corso di completamento).

Esperienza

Precedenti esperienze, anche brevi, in ruoli simili rappresentano un plus.

YOU OFF è una realtà in crescita che si distingue per il suo approccio innovativo al benessere. Il / la candidato / a contribuirà a garantire l'eccellenza operativa e strategica dell'azienda, supportando il team nelle decisioni attraverso l'analisi dei dati e il miglioramento continuo delle operazioni.