Stage - Supporto Operativo E Analitico (Trasversale)

You Off; Monza; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore benessere cerca un trainee per supportare le attività operative, dal customer care all'analisi dei dati. Il candidato idealmente possiede una laurea in Economia, Management o discipline affini, e abilità di problem solving e analisi. Si offre uno stage retribuito in un contesto dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita.

Servizi

Stage retribuito

Competenze

• Ottime capacità di analisi e problem solving.
• Eccellenti capacità organizzative e gestione del tempo.
• Familiarità con strumenti di analisi dei dati.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email.
• Monitorare l'applicativo per la gestione degli appuntamenti.
• Supportare l'analisi dei dati e l'aggiornamento dei report.
• Supportare i processi di selezione e onboarding del personale.

Conoscenze

Capacità di analisi

Problem solving

Capacità organizzative

Comunicazione scritta e verbale

Familiarità con Excel

Approccio proattivo

Spirito collaborativo

Formazione

Laurea in Economia, Management, Marketing, Statistica o discipline affini

Descrizione del lavoro

Il / la candidato / a sarà una figura chiave a supporto delle attività operative e analitiche dell’azienda, lavorando a stretto contatto con i due amministratori. Avrà un ruolo trasversale che coinvolge diverse aree aziendali, dal customer care alla reportistica, e contribuirà al raggiungimento degli obiettivi strategici di YOU OFF. Questa posizione è un’opportunità unica per acquisire una visione a 360° sulla gestione aziendale in un contesto dinamico e innovativo relativo al mondo wellness.

Per avere successo in questo ruolo, servono proattività, capacità di organizzazione e analisi e una forte propensione al problem solving. Il / la candidato / a lavorerà a diretto contatto con gli amministratori e avrà l’opportunità di sviluppare competenze trasversali in marketing, operations e risorse umane.

Lo stage è retribuito.

Responsabilità

Customer Care : Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email, fornendo supporto tempestivo e di qualità.

Gestione operativa : Monitorare l’applicativo per la gestione degli appuntamenti, garantendo efficienza e risolvendo eventuali problematiche operative e inserendo orari del team sul gestionale.

Supportare l’organizzazione e il corretto funzionamento del sistema di prenotazione di appuntamenti.

Analisi dati : Supportare l'aggiornamento di report giornalieri e mensili per analizzare i dati relativi alla clientela. Monitorare e aggiornare i risultati dei questionari di soddisfazione cliente post-massaggio.

HR : Supportare il processo di selezione contattando candidati e organizzando i colloqui. Supportare i processi di onboarding e offboarding del personale. Ordinare e gestire i ticket restaurant e gli accessi.

Competenze richieste :

• Ottime capacità di analisi e problem solving.
• Eccellenti capacità organizzative e gestione del tempo.
• Buone doti di comunicazione scritta e verbale.
• Familiarità con Excel e altri strumenti di analisi dei dati.
• Approccio proattivo e spirito collaborativo.

Formazione :

• Laurea in Economia, Management, Marketing, Statistica o discipline affini (anche in corso di completamento).

Esperienza :

• Precedenti esperienze, anche brevi, in ruoli simili rappresentano un plus.

Soft skills :

• Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico.
• Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente con attenzione ai dettagli.

YOU OFF è una realtà in crescita che si distingue per il suo approccio innovativo al benessere. Il / la candidato / a contribuirà a garantire l’eccellenza operativa e strategica dell’azienda, supportando il team nelle decisioni attraverso l’analisi dei dati e il miglioramento continuo delle operazioni.