STAGE - SERVICE DESK ANALYST

MEDIA POINT 95 S.R.L.; Roma; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di supporto tecnico a Roma cerca uno stagista motivato per il team di Service Desk. Lo stagista gestirà le richieste di assistenza e fornirà supporto di primo livello. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e familiarità con Microsoft Office. L'opportunità offre affiancamento e possibilità di assunzione al termine dello stage. Ambiente dinamico e collaborativo.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Possibilità di assunzione al termine dello stage

Affiancamento costante e percorso di crescita strutturato

Competenze

• Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso ticketing system, telefono ed email.
• Fornire supporto di primo livello su problematiche di vario genere.
• Diagnosticare e risolvere problemi comuni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team

Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows

Familiarità con le suite Microsoft Office

Formazione

Diploma o Laurea (anche in corso)

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando uno stagista motivato da inserire nel nostro team di Service Desk per supportare le attività di assistenza agli utenti. È un'ottima opportunità per chi desidera iniziare una carriera nel mondo del business support.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso ticketing system, telefono ed email
• Fornire supporto di primo livello su problematiche di vario genere.
• Diagnosticare e risolvere problemi comuni
• Diploma o Laurea (anche in corso)
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Familiarità con le suite Microsoft Office
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team

Costituiscono un plus

• Conoscenze di networking di base
• Esperienza pregressa, anche minima, nel supporto
• Conoscenza della lingua inglese
• Stage formativo di 6 mesi
• Affiancamento costante e percorso di crescita strutturato
• Ambiente dinamico e collaborativo
• Possibilità di assunzione al termine dello stage

Sede di lavoro: Roma (Ibrido)

Operatore Service Desk IT – Supporto Tecnico e fotovoltaico

Supporto Tecnico e Preventivazione – Back Office (Impianti Climatizzazione e Riscaldamento)