STAGE ICT ADMINISTRATIVE ASSISTANT (POLITECNICO) (ID-99994)

AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un ente di formazione locale cerca un ICT Administrative Assistant in stage a Milano. Il candidato avrà l'opportunità di gestire richieste di assistenza ICT, aggiornare l'anagrafica dei contatti, e relazionarsi con i fornitori per servizi di connettività. Si richiede diploma e buona conoscenza dell'inglese. Offerta include un'indennità di tirocinio di 800 € mensili.

Servizi

Indennità di tirocinio

Tickets mensili

Competenze

• Conoscenza della gestione amministrativa in un contesto ICT.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza assegnati dal sistema.
• Aggiornamento dell'anagrafica dei recapiti telefonici.
• Gestione degli asset tecnologici e della documentazione.
• Relazioni con i carrier per interventi di connettività.
• Verifica delle fatture relative ai servizi di connettività.

Conoscenze

Buona conoscenza lingua Inglese

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Join to apply for the STAGE ICT ADMINISTRATIVE ASSISTANT (POLITECNICO) (ID-99994) role at AFOL Milano - Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro.

MILANO zona Città studi

Overview

L’Area Servizi ICT del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Administrative Assistant. Entrerai a far parte della Unit Administrative Services e avrai la possibilità di affiancare il team nei vari processi amministrativi legati ai servizi ICT di Ateneo. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:

• Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali.
• Gestione, aggiornamento e manutenzione dell’anagrafica recapiti telefonici fissi e mobili che alimenta la rubrica di Ateneo.
• Gestione degli asset tecnologici di competenza: pianificazione degli approvvigionamenti, inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione.
• Gestione dei rapporti con i carrier per l’attuazione di interventi al parco linee fonia/connettività.
• Verifica ed eventuale contestazione delle fatture relative ai servizi di telefonia e di connettività dell’Ateneo.

Grazie al percorso di stage, avrai modo di acquisire tecniche e competenze nell’ambito della gestione amministrativa e di assistenza utenti all’interno di una grande organizzazione. Svilupperai inoltre le tue competenze di problem solving e relazionali nell’interfaccia con le richieste del personale di Ateneo.

Tipo di contratto

STAGE 6 + 6

Sede di lavoro

MILANO zona Città studi

Profilo ideale

Diploma, buona conoscenza lingua Inglese, buona conoscenza del pacchetto Office (preferibile).

Orario di lavoro e CCNL

Full time 36 ore settimanali – Università

Retribuzione

Indennità tirocinio 800 € + tickets mensili

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).