Stage Front Office - Delta Hotels Marriott Giardini Naxos

RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.; Catania; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera italiana offre un'opportunità di tirocinio presso il Team Front Office del Delta Hotels Marriott Giardini Naxos. Il candidato ideale è una persona con atteggiamento positivo e forte passione per il settore, con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Il tirocinante avrà l'opportunità di gestire l'accoglienza degli ospiti, collaborare con il team e apprendere l'importanza di un servizio personalizzato. Il tirocinio ha una durata di 6 mesi con rimborso spese e mensa aziendale.

Servizi

Rimborso spese €800

Mensa aziendale

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella inglese.
• Forte passione per il settore Ricevimento.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Assistere il Team Front Office oltre a tutti i compiti del dipartimento.
• Accogliere gli ospiti durante il check-in e il check-out.
• Gestire le prenotazioni nel software appropriato.

Conoscenze

Positività

Capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Descrizione del lavoro

La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte del Team Front Office, presso il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos.

La nostra ricerca si rivolge ai futuri professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

L’obiettivo è quello di imparare a svolgere un ruolo chiave nell’accoglienza degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio ed il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

Le aree di formazione includono:

• Assistere il Team Front office in tutti i compiti e le responsabilità del dipartimento;
• Accogliere gli ospiti in entrata e in uscita;
• Elaborare ed inserire le prenotazioni nel software aziendale apposito;
• Assicurarsi che tutti gli ospiti siano accolti e riconosciuti immediatamente all'arrivo al banco e che tutti i telefoni ricevano una risposta tempestiva;
• Collaborare con gli altri reparti per preparare l’arrivo dei gruppi;
• Assicurarsi che tutte le prenotazioni siano gestite con precisione entro lo stesso giorno lavorativo;
• Assistere i receptionist nell'ospitalità, in particolare con il check-in e il check-out degli ospiti;

Requisiti:

• Atteggiamento positivo e forte passione per il reparto Ricevimento;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella inglese;
• Capacità di comunicazione ed approccio orientato agli ospiti;
• Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;

Si richiedono inoltre, passione, entusiasmo, voglia di crescere professionalmente, ed eleganza non solo esteriore.

Modalità: 40 ore a settimana

Orario: Turni di apprendimento diurni e pomeridiani

Sede: Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, Via Jannuzzo 47, 98035 ME

Benefit: Rimborso spese €800 + mensa aziendale

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage 6 mesi

Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.