Stage - Customer Service Wholesale - Palermo

Gifrab Italia Spa; Sicilia; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 6 mesi

Job summary

Gifrab Italia SpA ricerca uno stage nel Customer Service Wholesale. Durante lo stage affiancherà il Dipartimento Customer Service Wholesale supportandone le attività in ottica di raggiungimento degli obiettivi formativi stabiliti.

Le attività includono monitoraggio ordini, gestione account clienti e supporto alle agenzie di rappresentanza. Requisiti: laurea economico-gestionale, esperienza stage/progetti retail preferibile, ottima conoscenza Office (Excel e PowerPoint) e buon inglese.

Qualifications

• Laurea ad indirizzo economico-gestionale
• Preferibile stage o progetti retail
• Ottima conoscenza Excel e PowerPoint
• Buona conoscenza della lingua inglese

Responsibilities

• Monitoraggio ordini cliente e verifica merce in arrivo
• Creazione lista merci in uscita
• Creazione e modifica delle schede relative ai clienti
• Gestione agenzie di rappresentanza per risoluzione di problematiche, richieste e/o trasmissione di dati e report
• Curare la creazione di nuovi account cliente e gestire gli account esistenti apportando eventuali modifiche
• Monitoraggio delle scadenze di pagamento da parte dei clienti ed eventuali attività di credit collection
• Segnalazione e risoluzione di tematiche legate a spedizioni e consegne, capi fallati, capi mancanti, resi
• Gestione della relazione con i clienti su una logica di “help desk di secondo livello”
• Strutturazione presentazioni in Powerpoint

Skills

Excel

PowerPoint

Inglese

Office Suite

SAP

AS400

Education

Laurea in economia-gestione

Job description

Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca Stage Customer Service Wholesale. Durante il percorso di stage il/la tirocinante affiancherà il Dipartimento Customer Service Wholesale supportandone le attività in ottica del raggiungimento degli obiettivi formativi stabiliti. Nello specifico la risorsa supporterà il tutor aziendale nelle seguenti attività:

• Monitoraggio degli ordini cliente e verifica della merce in arrivo
• Creazione lista delle merci in uscita
• Creazione e modifica delle schede relative ai clienti
• Gestione delle agenzie di rappresentanza per la risoluzione di problematiche, richieste e/o trasmissione di dati e report
• Curare la creazione di nuovi account cliente e gestire gli account esistenti apportando eventuali modifiche
• Monitoraggio delle scadenze di pagamento da parte dei clienti ed eventuali attività di credit collection
• Segnalazione e risoluzione delle tematiche legate a spedizioni e consegne, capi fallati, capi mancanti, resi
• Gestione della relazione con i clienti su una logica di “help desk di secondo livello”
• Strutturazione presentazioni in Powerpoint

Requisiti Richiesti

• Titolo di studio: laurea ad indirizzo economico-gestionale
• Costituirà requisito preferenziale un’esperienza di stage e/o lo svolgimento di progetti accademici nell'ambito retail
• Ottima conoscenza e padronanza del pacchetto Office (con particolare riferimento Excel e Powerpoint)
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
• La conoscenza di SAP e/o AS400 costituiranno un plus

Il candidato ideale è una persona con forti doti organizzative e di precisione nella gestione delle scadenze; possiede inoltre ottime capacità comunicative utili ad un’efficace interazione con il cliente. Propensione al lavoro di squadra, dinamismo e proattività completano il profilo ricercato.

Si offre stage con rimborso spese della durata di 6 mesi, full time.