STAGE Customer Service - Milano

TicketOne S.p.A.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di supporto eventi cerca una risorsa per uno stage nel reparto Customer Service a Milano. Il candidato ideale lavorerà nella creazione di eventi, supporterà gli organizzatori e fornirà formazione sui sistemi di biglietteria. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e di Excel, oltre alla lingua inglese. La passione per eventi dal vivo è un plus.

Competenze

• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft.
• Dimestichezza con l'uso di Excel per report di vendita.
• Conoscenza della lingua inglese per comunicazione con organizzatori stranieri.

Mansioni

• Creare eventi da mettere in vendita.
• Supporto agli organizzatori tramite telefono, email e faccia a faccia.
• Formare gli organizzatori sull'uso dei sistemi di biglietteria.

Conoscenze

Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft

Conoscenza di Excel

Lingua inglese

Passione per eventi dal vivo

Strumenti

Jira Service Desk

Descrizione del lavoro

TicketOne è alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede di Milanoper uno stage nel reparto Customer Service.

Responsabilità

• Creare gli eventi da mettere in vendita (inserimento tariffe, disegno piante e layout biglietti)
• Fare supporto agli organizzatori a mezzo telefono, mail / applicativi di tracciamento delle richieste o face to face
• Dare risposte tempestive alle richieste degli organizzatori
• Formazione degli organizzatori sull’utilizzo dei sistemi di biglietteria e installazione dei medesimi
• Diagnosticare e risolvere questioni tecniche, di hardware e di software

Conoscenze informatiche richieste :

Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft

L’attività di assistenza dovrà essere prestata sia attraverso il canale telefonico, e-mail e sul portale Jira Service Desk, è gradita nello specifico una buona dimestichezza con l'uso di Excel per l’utilizzo dei report di vendita e la conoscenza della lingua inglese in caso sia necessario comunicare con organizzatori stranieri o con casa madre.

Completa il profilo la passione per gli eventi dal vivo in particolare musica e entertainment e la disponibilità a brevi trasferte.

TicketOne rispetta le pari opportunità, tutte le candidature verranno egualmente valutate se in linea con le posizioni aperte indipendentemente da sesso, razza, orientamento sessuale, religione, stato familiare, gravidanza o maternità.