Stage Customer Service

Conte Diamonds; Monza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di gioielli in espansione in Lombardia cerca un/una stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale deve avere una laurea triennale in un settore pertinente e ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Si occuperà di supportare la gestione degli ordini, comunicazioni con clienti e fornire assistenza post-vendita. Offriamo un rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali.

Servizi

Rimborso spese di 600€

Accesso a sconti aziendali

Ticket restaurant da 8€

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto).
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Mansioni

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini.
• Gestire comunicazioni con clienti nazionali e internazionali.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino.
• Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'italiano

Ottima conoscenza dell'inglese

Buona dimestichezza con Excel e Outlook

Capacità comunicative

Precisione e attenzione al dettaglio

Formazione

Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine

Descrizione del lavoro

Conte Diamonds è un'azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all'estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Service.

Responsabilità principali :

Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C

Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono

Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica

Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale

Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente

Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta

Requisiti :

Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine

Ottima conoscenza dell'italiano e dell' inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook

Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente

Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative

Interesse per il mondo della moda e della gioielleria

Cosa offriamo :

Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale

Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo

Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali

Ticket restaurant da 8€

Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.