Specialista Supporto It

Adecco; Lazio; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una storica realtà industriale in Italia cerca un IT Support Specialist per fornire supporto tecnico di primo livello. Il candidato ideale ha un diploma in informatica e 1–3 anni di esperienza. Responsabilità includono diagnosi di problemi e collaborazione con un team IT internazionale. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita.

Servizi

Mensa aziendale

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT.
• Capacità di installazione e configurazione hardware/software su PC e laptop.
• Conoscenza di base di VPN, antivirus, backup e sicurezza endpoint.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti in sede e da remoto.
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Collaborare con il team IT globale per attività di manutenzione e progetti.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Windows

Microsoft 365

Conoscenza della lingua inglese

Nozioni di protocolli di rete

Familiarità con strumenti di ticketing

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico

Strumenti

Windows Server

Active Directory

Descrizione del lavoro

In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una / un IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello.

La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo.

Il ruolo prevede attività di supporto tecnico quotidiano e la collaborazione costante con il team IT internazionale per la gestione delle infrastrutture e dei servizi digitali.

Il profilo ideale è una persona affidabile, collaborativa e orientata al servizio, in grado di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni di diversi livelli.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (in sede e da remoto)
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete
• Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobili
• Gestire account, accessi e permessi tramite Active Directory
• Collaborare con il team IT globale per attività di manutenzione, upgrade e progetti condivisi
• Documentare interventi, procedure e soluzioni tecniche
• Garantire la conformità alle policy di sicurezza informatica

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico (titolo preferenziale)
• 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT
• Ottima conoscenza di
• Windows
• Microsoft 365
• Conoscenza di base di
• Windows Server
• Active Directory
• Nozioni di protocolli di rete (TCP / IP, DNS, DHCP)
• Familiarità con strumenti di ticketing
• Remote support
• Conoscenza di base di VPN, antivirus, backup, sicurezza endpoint
• Capacità di installazione e configurazione hardware / software su PC e laptop
• Gradita conoscenza di ambienti industriali o produttivi
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per interfacciarsi con il Global IT Director e il team internazionale

Completano il profilo

• forte orientamento al supporto
• un approccio professionale e positivo anche in situazioni di pressione o a tutti i livelli di utenza, eccellenti capacità di comunicazione e ascolto, capacità di saper spiegare concetti tecnici in modo semplice ed efficace.

Orario di lavoro

Full‑time 8–17, flessibilità in ingresso / uscita, smart working.

Si offre

• Inserimento in un contesto industriale internazionale e solido
• Collaborazione diretta con il team IT globale
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Tempo indeterminato
• Mensa aziendale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016 / 679).