Specialista Supporto It

Adecco; Bologna; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza per le risorse umane ricerca un IT Support Specialist per un'importante azienda industriale a Carpi. Il candidato ideale avrà esperienza in supporto IT e competenze in Windows e Microsoft 365. È richiesta anche la conoscenza di Active Directory e protocolli di rete. La posizione prevede lavoro full-time e offre opportunità di crescita professionale e smart working.

Servizi

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Mensa aziendale

Competenze

• 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT.
• Capacità di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni.
• Orientamento al supporto, approccio professionale e positivo.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobili.
• Gestire account, accessi e permessi tramite Active Directory.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Windows e Microsoft 365

Conoscenza di base di Windows Server e Active Directory

Nozioni di protocolli di rete (TCP / IP, DNS, DHCP)

Familiarità con strumenti di ticketing e remote support

Conoscenza di base di VPN, antivirus, backup, sicurezza endpoint

Capacità di installazione e configurazione hardware / software su PC e laptop

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico

Descrizione del lavoro

In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una / un

IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello

La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo.

Il ruolo prevede attività di supporto tecnico quotidiano e la collaborazione costante con il team IT internazionale per la gestione delle infrastrutture e dei servizi digitali.

Il profilo ideale è una persona affidabile, collaborativa e orientata al servizio, in grado di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni di diversi livelli.

Responsabilità principali

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (in sede e da remoto)

Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete

Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobili

Gestire account, accessi e permessi tramite Active Directory

Collaborare con il team IT globale per attività di manutenzione, upgrade e progetti condivisi

Documentare interventi, procedure e soluzioni tecniche

Garantire la conformità alle policy di sicurezza informatica

Requisiti

Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico (titolo preferenziale)

1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT

Ottima conoscenza di Windows e Microsoft 365

Conoscenza di base di Windows Server e Active Directory

Nozioni di protocolli di rete (TCP / IP, DNS, DHCP)

Familiarità con strumenti di ticketing e remote support

Conoscenza di base di VPN, antivirus, backup, sicurezza endpoint

Capacità di installazione e configurazione hardware / software su PC e laptop

Gradita conoscenza di ambienti industriali o produttivi

Conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata, indispensabile per interfacciarsi con il Global IT Director e il team internazionale

Completano il profilo forte orientamento al supporto , un approccio professionale e positivo anche in situazioni di pressione o a tutti i livelli di utenza, eccellenti capacità di comunicazione e ascolto, capacità di saper spiegare concetti tecnici in modo semplice ed efficace.

Orario di lavoro full-time 8–17,flessibilità in ingresso / uscita, smart working,

Si offre

Inserimento in un contesto industriale internazionale e solido

Collaborazione diretta con il team IT globale

Formazione continua e possibilità di crescita professionale

Tempo indeterminato

Mensa aziendale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016 / 679).

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.