Specialista Spedizioni & Supporto Clienti Junior

CAM; Sarzana; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro collaborativo

Opportunità di crescita professionale

Apprendistato formativo

Descrizione del lavoro

CAM cerca un addetto/a supporto spedizioni per potenziare la gestione documentale e il monitoraggio delle spedizioni, con interfaccia ai corrieri e servizio al cliente. Il ruolo è pensato anche per profili junior con diploma e prevede contratto di apprendistato full time in Liguria.

La figura riporterà alle attività di aggiornamento database, gestione reclami e restituzioni, risolvendo criticità e collaborando con team interni per offrire assistenza tempestiva ai clienti.

Competenze

• Precisione e attenzione ai dettagli richieste per la gestione documentale delle spedizioni.
• Capacità di gestire e risolvere situazioni critiche durante le consegne e i reclami.
• Ottime capacità organizzative e gestione di processi logistici interni.
• Orientamento al cliente e problem solving per garantire servizi puntuali e accurati.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione logistica utilizzati dall'azienda.

Mansioni

• Gestione documentale delle spedizioni.
• Monitoraggio delle spedizioni in tempo reale.
• Interfaccia con i corrieri e gestione delle consegne.
• Risoluzione dei problemi legati alle spedizioni.
• Gestione dei reclami e delle restituzioni.
• Aggiornamento dei database aziendali sullo stato delle spedizioni.

Conoscenze

Precisione e attenzione ai dettagli

Gestione situazioni critiche

Organizzazione e gestione

Orientamento al cliente e problem?solv

Conoscenza strumenti informatici e log

Strumenti

Software gestione logistica

Descrizione del lavoro

CAM cerca un addetto/a supporto spedizioni per potenziare la gestione documentale e il monitoraggio delle spedizioni, con interfaccia ai corrieri e servizio al cliente. Il ruolo è pensato anche per profili junior con diploma e prevede contratto di apprendistato full time in Liguria.

La figura riporterà alle attività di aggiornamento database, gestione reclami e restituzioni, risolvendo criticità e collaborando con team interni per offrire assistenza tempestiva ai clienti.