Specialista Servizio Clienti & KPI – Logistica (Full-time)

Number1 Logistics Group; Vellezzo Bellini; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Number1 Logistics Group cerca un candidato da inserire presso il sito di Vellezzo Bellini. La risorsa si occuperà di gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS.

Supporterà l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e interfacciarsi con Planning, Magazzini e TP per individuare la causa di disservizi e proporre soluzioni al Cliente. Offerta contratto determinato di sei mesi, full-time, RAL 28.000 euro.

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Propensione all’apprendimento di nuovi software e gestionali.
• Ottime capacità comunicative.

Mansioni

• Gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS del cliente.
• Supportare l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e monitorarne i livelli.
• Interfacciarsi con Planning, Magazzini centrali e TP per individuare la causa del disservizio e proporre soluzioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Descrizione del lavoro

Number1 Logistics Group cerca un candidato da inserire presso il sito di Vellezzo Bellini. La risorsa si occuperà di gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS.

Supporterà l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e interfacciarsi con Planning, Magazzini e TP per individuare la causa di disservizi e proporre soluzioni al Cliente. Offerta contratto determinato di sei mesi, full-time, RAL 28.000 euro.