Specialista Servizio Clienti B2B – CRM e Coordinamento

CVS Hiring; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Procedure operative definite

Descrizione del lavoro

CVS Hiring a Rovigo cerca una figura per il servizio clienti. Lavorerai nel team che gestisce ticket ricevuti via telefono, email e canali digitali, seguendo campagne e materiali, mantenendo il filo tra cliente e colleghi e registrando ogni passaggio.

Requisiti: diploma di scuola superiore, capacità di ascolto e di sintesi, buona padronanza del computer e della posta elettronica. Disponibilità immediata. Contratto a tempo determinato full-time e formazione continua inclusa.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Buona comunicazione e ascolto.
• Capacità di sintesi e lavoro in team.

Mansioni

• presa in carico dei ticket ricevuti via telefono, posta elettronica e canali digitali
• aggiornamento del brief di campagna e verifica dello stato delle attività concordate
• registrazione delle richieste nel CRM e preparazione di un report settimanale sulle segnalazioni aperte
• coordinamento con i referenti di comunicazione per correggere materiali, date di pubblicazione o informazioni incomplete

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto

Capacità di sintesi

Digital literacy

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

CVS Hiring a Rovigo cerca una figura per il servizio clienti. Lavorerai nel team che gestisce ticket ricevuti via telefono, email e canali digitali, seguendo campagne e materiali, mantenendo il filo tra cliente e colleghi e registrando ogni passaggio.

Requisiti: diploma di scuola superiore, capacità di ascolto e di sintesi, buona padronanza del computer e della posta elettronica. Disponibilità immediata. Contratto a tempo determinato full-time e formazione continua inclusa.