Specialista Relazioni Clienti – Front Office

Health City; Catania; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Health City cerca Addetto/a relazioni clienti per supportare contatti telefonici ed email, fornire informazioni sui servizi e aggiornare i dati nel gestionale a Catania.

Si lavora in team, con affiancamento sulle procedure e sui servizi trattati. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, retribuzione indicativa 1.400–1.650 € lordi mensili e buoni pasto; formazione continua prevista.

Competenze

• Diploma di maturità o qualifica professionale richiesto.
• Buona capacità di comunicazione scritta e orale.
• Dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e gestionali.
• Precisione, ascolto attivo e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri e classificazione delle richieste.
• Apertura delle pratiche nel gestionale TeamSystem.
• Organizzazione degli appuntamenti e conferma degli incontri con clienti privati e interlocutori aziendali.
• Aggiornamento delle schede cliente e delle richieste aperte nel sistema.
• Raccolta segnalazioni e passaggio dei casi complessi al referente interno.
• Follow-up delle richieste fino alla chiusura, comunicazione chiara e puntuale.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Precisione

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di maturità o qualifica professionale

Descrizione del lavoro

Health City cerca Addetto/a relazioni clienti per supportare contatti telefonici ed email, fornire informazioni sui servizi e aggiornare i dati nel gestionale a Catania.

Si lavora in team, con affiancamento sulle procedure e sui servizi trattati. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, retribuzione indicativa 1.400–1.650 € lordi mensili e buoni pasto; formazione continua prevista.