Specialista Relazioni Clienti Energia e Gas

Seven Group; Verona; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca un/Addetto/a relazioni clienti per l'area forniture energia elettrica e gas, con contatto diretto con clientela privata e piccole attività, per chiarire contratti, consumi e richieste di variazione.

Seguirà l'intero iter dalla richiesta iniziale al riscontro finale, registrando le pratiche nel CRM e coordinandosi con gli uffici competenti. L'orario è full-time e la sede è Verona.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa accettata.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di ascolto, precisione e comunicazione chiara.

Mansioni

• Registrazione nel CRM di richieste relative a bollette, volture e modifiche contrattuali.
• Verifica anagrafiche e stato delle pratiche prima dell'invio agli uffici competenti.
• Gestione delle richieste telefoniche e dei contatti allo sportello informativo.
• Aggiornamento settimanale dello scadenzario delle segnalazioni aperte.

Conoscenze

comunicazione chiara

ascolto

precisione

gestione strumenti informatici

Formazione

diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

gestionali

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca un/Addetto/a relazioni clienti per l'area forniture energia elettrica e gas, con contatto diretto con clientela privata e piccole attività, per chiarire contratti, consumi e richieste di variazione.

Seguirà l'intero iter dalla richiesta iniziale al riscontro finale, registrando le pratiche nel CRM e coordinandosi con gli uffici competenti. L'orario è full-time e la sede è Verona.