Specialista in Consulenza Clienti - Gestione Utenze

Luma Vision; Mugnano di Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore gestione utenze è alla ricerca di un Addetto/a Consulenza Clienti per fornire assistenza e consulenze personalizzate. Il/la candidato/a ideale possiede ottime capacità comunicative, è in grado di gestire priorità e problemi in modo efficiente, e lavorerà in autonomia. È previsto un contratto a tempo determinato, full-time, con un tablet aziendale incluso.

Servizi

Tablet aziendale

Competenze

• Ottima capacità di comunicare sia con i clienti che con il team.
• Capacità di gestire le priorità e risolvere problemi rapidamente.
• Capacità di lavorare in autonomia e prendere iniziative.

Mansioni

• Fornire supporto telefonico e via email per le richieste dei clienti.
• Pianificare appuntamenti per consulenze sui prodotti.
• Aggiornare la documentazione e garantire la corretta archiviazione.

Conoscenze

Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale

Attitudine alla gestione delle priorità

Proattività

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei prodotti per la gestione delle utenze domestiche ricerca una figura da inserire come Addetto/a Consulenza Clienti. La risorsa avrà il compito di assistere i clienti, gestire le loro richieste e garantire una consulenza personalizzata sui prodotti e soluzioni per la gestione delle utenze domestiche.

Mansioni principali

• Fornire supporto telefonico e via email, rispondendo alle richieste di informazioni e alle segnalazioni
• Organizzare le consulenze sui prodotti, pianificando appuntamenti con i clienti per fornire soluzioni su misura
• Organizzare e aggiornare la documentazione relativa ai clienti e ai servizi offerti, garantendo la corretta archiviazione delle informazioni.

Requisiti

• Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale, sia con i clienti che con il team interno
• Attitudine alla gestione delle priorità e alla risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo ed efficace
• Proattività, capacità di gestire il lavoro in autonomia e di prendere iniziative per migliorare l'esperienza del cliente.

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full-time
• Tablet aziendale per svolgere le attività in modo efficiente e supportare il lavoro sul campo.