Specialista di viaggi di gruppo - Planning & Operation

Michelangelo International Travel; Riva del Garda; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un tour operator di viaggi cerca un professionista motivato per sviluppare pacchetti viaggio in Italia e gestire i rapporti con i clienti. Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza nel turismo, ottime capacità comunicative in inglese e tedesco ed è residente nei comuni dell'Alto Garda. Si offre un ambiente giovane e stimolante a Riva del Garda.

Servizi

Formazione iniziale e crescita continua

Ambiente giovane e internazionale

Possibilità di conoscere l'Italia da un punto di vista esclusivo

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel turismo.
• Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale in lingua tedesca e/o inglese (livello minimo B2).
• Buona conoscenza del pacchetto Office, principalmente Excel e Word.

Mansioni

• Sviluppo di itinerari e pacchetti di viaggio in tutta Italia.
• Gestione dei rapporti con i clienti in fase di offerta e durante il viaggio.
• Coordinamento di tutti gli aspetti logistici del viaggio.

Conoscenze

Esperienza nel turismo

Capacità di comunicazione scritta e verbale in tedesco e inglese

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma/Laurea in ambito linguistico, economico o turistico

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Siamo la Michelangelo International Travel, un tour operator leader sul mercato internazionale per l’incoming di gruppi stranieri. Da oltre 40 anni ci impegniamo quotidianamente per creare esperienze di viaggio straordinarie in tutto il territorio italiano. La nostra solidità e il nostro know-how ci hanno permesso di diventare una delle realtà più importanti e solide sul territorio, in continua e costante espansione. Per potenziare e sviluppare ulteriormente il settore operativo, siamo alla ricerca di una persona motivata a far parte di un team in costante crescita e miglioramento.

Cosa farai?

• Creazione e pianificazione di pacchetti viaggio: Svilupperai itinerari e pacchetti di viaggio in tutta Italia, rispettando il budget prestabilito e le specifiche esigenze del cliente.
• Gestione dei rapporti con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti sia in fase di offerta, che durante il viaggio, e ti occuperai di adattare il viaggio in base alle necessità del cliente.
• Relazione con hotel e fornitori: Gestirai i rapporti con strutture ricettive e gli altri fornitori e negozierai le tariffe dei vari servizi, per garantire la migliore esperienza al cliente.
• Coordinamento logistico: Monitorerai e coordinerai tutti gli aspetti logistici del viaggio, assicurandoti che tutto proceda senza intoppi, dall'arrivo alla partenza.
• Assistenza continua: Fornirai supporto e assistenza ai clienti prima, durante e dopo il viaggio, garantendo la massima soddisfazione.
• Controllo qualità dei servizi: Verificherai che tutti i servizi offerti rispettino gli standard di qualità e che i clienti siano pienamente soddisfatti dell'esperienza vissuta.

Cosa cerchiamo?

• Esperienza nel turismo di almeno 1 anno
• Diploma/Laurea in ambito linguistico, economico o turistico
• Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale della lingua tedesca e/o della lingua inglese (livello minimo per entrambe è il B2)
• Buona conoscenza del pacchetto office (Principalmente excel/word)
• Residenza o domicilio nei comuni dell’Alto Garda, o limitrofi
• Disponibilità di lavoro a tempo pieno ed in sede a Riva del Garda (con flessibilità d’orario per inizio e fine lavoro)

Soft skills

• Ottima capacità di organizzazione e problem solving con orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
• Forte propensione al lavoro in team con spirito collaborativo e motivato
• Passione per il Bel Paese da trasmettere ai viaggiatori di tutto il mondo

Cosa ti aspetta?

• L’opportunità di entrare in un’azienda leader nel mercato turistico con oltre 2000 clienti in tutto il mondo
• Un ambiente giovane, stimolante e internazionale con oltre 120 collaboratori appassionati e multilingua
• Formazione iniziale e crescita continua al fine di rispondere alle esigenze in continua evoluzione nel mondo turistico
• La possibilità di conoscere l’Italia da un punto di vista esclusivo
• Un team affiatato e coeso in cui entrare a fare parte

Inviaci la tua candidatura con CV a [e-mail] e preparati a (far) scoprire l’Italia con noi!

Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). L'interessato/a invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della L. 196/03 e dal Regolamento Europeo n. 679/2016