Specialista di prodotto

Webgenesys; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Certificazione Etica SA8000®:2014

ISO9001 e ISO27001

Formazione professionale e certificAz

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Webgenesys Spa cerca un/una Product Specialist a Palermo per configurare correttamente il prodotto, formare lo staff e affiancare nelle fasi di avvio e rilascio per soluzioni software della PA. Attività principali: go-live support, progettazione ed erogazione di percorsi formativi, configurazione di sistema e raccolta feedback per evoluzioni del prodotto.

La risorsa collaborerà con i team interni per assicurare conformità normativa e qualità del servizio, lavorando in modo proattivo con i

Competenze

• Esperienza consolidata su logiche e piattaforme di Gestione Documentale/ECM nella PA.
• Capacità di tradurre esigenze operative in corrette configurazioni di sistema.
• Esperienza progettazione ed erogazione di percorsi formativi e creazione di materiale didattico.

Mansioni

• Affiancamento al rilascio e Go-Live: supporto operativo al cliente durante il deployment e il rollout del software.
• Gestione dei Piani Formativi: progettazione, organizzazione ed erogazione di percorsi formativi (in presenza e da remoto).
• Configurazione e Parametrizzazione di Prodotto: traduzione delle esigenze operative in configurazioni di sistema.
• Raccolta Feedback e Continuous Improvement: monitoraggio dell’adozione della piattaforma e proposte di evolutive.

Conoscenze

Gestione Documentale

ECM

Formazione

Manualistica

Descrizione del lavoro

Webgenesys Spa è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009. Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.

Operiamo in ambiti strategici quali Sistemi & Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo & AI, Ricerca & Innovazione e Smart Collaboration & Intelligent Communication. Con un approccio consulenziale e tecnologie all’avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.

Webgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.

Posizione

Siamo alla ricerca di un/una Product Specialist che si occupi della corretta configurazione del prodotto, della formazione del personale e di un affiancamento costante nelle fasi critiche di avviamento e rilascio in produzione per soluzioni software rivolte alla Pubblica Amministrazione.

Attività principali

• Affiancamento al Rilascio e Go-Live: Supporto operativo al cliente durante il deployment e il lancio del software, garantendo la gestione dei primi utilizzi, la risoluzione tempestiva dei dubbi operativi e il presidio della fase di transizione dai vecchi ai nuovi sistemi.
• Gestione dei Piani Formativi: Progettazione, organizzazione ed erogazione di percorsi formativi (in presenza e da remoto) rivolti al personale della PA, con creazione del relativo materiale didattico e manualistica d'uso.
• Configurazione e Parametrizzazione di Prodotto: Traduzione delle esigenze operative dell'Ente nelle corrette configurazioni di sistema.
• Raccolta Feedback e Continuous Improvement: Monitoraggio dell'adozione della piattaforma da parte degli utenti e collaborazione con i team interni di analisi e sviluppo per proporre evolutive di prodotto basate sulle reali esigenze emerse sul campo.

Requisiti

• Esperienza consolidata sulle logiche e sulle piattaforme di Gestione Documentale / ECM, protocollo informatico, conservazione a norma e flussi documentali della Pubblica Amministrazione.
• Capacità di traduzione delle esigenze operative degli Enti in corrette configurazioni di sistema.
• Esperienza nella progettazione ed erogazione di percorsi formativi e nella creazione di materiale didattico e manualistica d'uso.

Altre competenze

• Attitudine al presidio operativo e al supporto durante le fasi di transizione e go-live.
• Proattività nel monitorare l'adozione del software e nel collaborare con i team interni di sviluppo per l'evoluzione del prodotto.
• Buone doti relazionali, comunicative e spiccata propensione all'affiancamento del cliente finale.

Altre Informazioni

• Sede di lavoro: Palermo
• Orario di lavoro: Orario Standard, dal Lunedì al Venerdì.
• Contratto: Tempo determinato, CCNL Metalmeccanica
• Retribuzione: Commisurata all'esperienza, con una forbice compresa tra 25.000€ e 29.000€.

Perché scegliere Webgenesys

• Entra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell’ambiente di lavoro: Certificazione Etica SA8000®:2014 e UNI PdR 125:2022;
• Insieme alle aziende Net Service, N&C, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO9001 e ISO27001;
• Consolida le tue competenze all’interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all’innovazione tecnologica;
• Formazione professionale e certificazioni;
• Welfare aziendale.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.903/77 e D.Lgs n. 98/2006, art 27). L’interessato è invitato a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile 2016, n. 2016/679).