Specialista Assistenza Clienti Giochi – Apprendistato

Dreamgirls

Viterbo

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Dreamgirls cerca un/una Impiegato/a assistenza informativa per supporto ai clienti in negozio di giochi. Lavorerai a tempo pieno in ambiente collaborativo, fornendo informazioni sui prodotti e gestendo richieste di assistenza.

La figura si occupa di supportare le transazioni, mantenere aggiornata la documentazione interna e collaborare con il team di vendita per offrire un'assistenza tempestiva e accurata. È previsto un percorso di apprendistato; si valorizza orientamento al cliente, capacità di

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti nell'ambito dei giochi in vendita.
Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con calma e efficienza.
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.

Responsibilities

Assistenza telefonica e via email ai clienti per fornire informazioni sui prodotti.
Gestione delle richieste di chiarimento e assistenza relative ai giochi in vendita.
Supporto nella risoluzione di problematiche legate alle transazioni e agli acquisti.
Aggiornamento costante della documentazione informativa a disposizione dei clienti.
Collaborazione con il team di vendita per garantire un'assistenza completa e tempestiva.