Specialista Assistenza Clienti - CRM & Campagne, Napoli
Tuo
Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
La Tuo, agenzia di comunicazione con sede a Napoli, cerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura accompagnerà il cliente dall'ascolto iniziale alla scelta del servizio più adeguato, gestendo richieste in presenza, telefoniche e registrazioni nel CRM aziendale.
Offerta diretta di assunzione come dipendente, con retribuzione fissa mensile di 1.350–1.550 €, orario flessibile e supporto Welfare. Inizio immediato con affiancamento operativo.
Competenze
- Diploma di scuola superiore.
- Adatto anche a profili junior.
- Uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali.
- Capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni.
- Disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata.
Mansioni
- Ascolto delle esigenze e presentazione campagne di comunicazione e servizi promozionali.
- Qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell esito nel CRM.
- Ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo.
- Confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
La Tuo, agenzia di comunicazione con sede a Napoli, cerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura accompagnerà il cliente dall'ascolto iniziale alla scelta del servizio più adeguato, gestendo richieste in presenza, telefoniche e registrazioni nel CRM aziendale.
Offerta diretta di assunzione come dipendente, con retribuzione fissa mensile di 1.350–1.550 €, orario flessibile e supporto Welfare. Inizio immediato con affiancamento operativo.
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