Specialista Assistenza Clienti

AM International; Bergamo; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di un profilo per l'Assistenza Clienti a Bergamo, per gestire richieste quotidiane e fornire supporto e orientamento nell'uso dei servizi offerti. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione ordini e spedizioni, e mantenimento di alti standard di soddisfazione.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, problem solving, ordine e precisione, abilità nel lavoro in team e gestione di situazioni stressanti, nonché

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione, precisione e puntualità.
• Capacità di lavorare in team e gestione di situazioni stressanti.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti in tempi brevi.
• Orientamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Mantenimento costante di un alto livello di soddisfazione del cliente.
• Gestione ordini e spedizioni.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di un profilo per l'Assistenza Clienti a Bergamo, per gestire richieste quotidiane e fornire supporto e orientamento nell'uso dei servizi offerti. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione ordini e spedizioni, e mantenimento di alti standard di soddisfazione.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, problem solving, ordine e precisione, abilità nel lavoro in team e gestione di situazioni stressanti, nonché