Specialista Accoglienza e Servizio Clienti - Milano

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata agenzia di lavoro cerca addetti al Customer Service per centri ambulatoriali a Milano. I candidati devono avere un diploma quinquennale e forti capacità relazionali. La posizione richiede la gestione dell'accoglienza e delle procedure amministrative per i pazienti. Dopo formazione, entreranno in un team di 300 persone per fornire un servizio empatico e professionale. L'assunzione è full-time a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Servizio clienti in contesti sanitari.
• Capacità di ascoltare e supportare i pazienti.
• Precedente esperienza in ruoli simili.

Mansioni

• Accogliere i pazienti e accompagnarli lungo il percorso di cura.
• Gestire le procedure di accettazione amministrativa.
• Organizzare o riprogrammare esami di approfondimento.

Conoscenze

Orientamento al servizio

Ottime capacità relazionali

Ascolto attivo

Problem solving

Formazione

Diploma quinquennale

Descrizione del lavoro

Adecco HealthCare, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per rinomata realtà del settore sanitario addetti al Customer Service - Accoglienza e Servizio Clienti per rinomati centri ambulatoriali di Milano.

Attività di front office

• Accogliere i pazienti e accompagnarli lungo tutto il percorso di cura.
• Gestire le procedure di accettazione amministrativa.
• Organizzare o riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Dopo un percorso iniziale di formazione, le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato di circa 300 persone e collaboreranno quotidianamente con i colleghi per garantire un'esperienza accogliente, professionale ed empatica a ogni paziente.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale.
• Forte orientamento al servizio e capacità di fornire supporto con ascolto e positività.
• Esperienza pregressa in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore centrale.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze aggiuntive

• Ascolto attivo.
• Problem solving.
• Interesse per il settore sanitario.
• Orientamento al risultato.

L'inserimento previsto è con contratto full-time di 40 ore settimanali a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03).

Disponibilità oraria: Full Time