SPA MANAGER - SPA &THERMAL GARDEN

Terme di Sirmione S.p.a.; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un centro benessere di lusso in Italia cerca un Spa Manager dinamico e operativo. La figura sarà responsabile della supervisione delle attività del reparto Beauty, garantendo elevati standard di servizio e qualità. È richiesta esperienza nella gestione di team e nei trattamenti estetici. Il candidato ideale ha ottime doti comunicative e un orientamento al cliente.

Competenze

• Esperienza operativa nei trattamenti estetici.
• Capacità di gestione e formazione del personale.
• Precisione e attenzione agli standard qualitativi.

Mansioni

• Gestire e coordinare il servizio clienti e il personale.
• Supervisione e formazione del personale.
• Promuovere attivamente la vendita e tecniche di up selling/cross selling.

Conoscenze

Gestione del personale

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative

Formazione

Diploma di estetista con specializzazione

Descrizione del lavoro

SPA & THERMAL GARDEN

Terme di Sirmione, parte del Gruppo FGH-Franco Gnutti Holding, è una delle principali realtà termali italiane. Offre servizi in quattro aree di business - salute, benessere, ospitalità e prodotti a marchio - attraverso un centro terapeutico Therapy District, Spa&Thermal Garden e quattro hotel, Grand Hotel Terme, Hotel Sirmione Terme, Hotel Fonte Boiola e l’Hotel Acquaviva del Garda per meeting. Completano l’offerta il Golf Bogliaco e Terme di Sirmione Cosmetics Institute.

SPA ricerca un/a

Spa Manager dinamico / a e operativo / a, con esperienza nella gestione di team e nella conduzione di trattamenti estetici. La figura sarà responsabile dell’organizzazione e della supervisione delle attività del reparto Beauty, assicurando elevati standard di servizio, qualità ed efficienza, in linea con le politiche aziendali e gli obiettivi commerciali.

Responsabilità

• Gestire e coordinare il servizio clienti e il personale del reparto, formando i collaboratori per garantire un’esperienza di qualità e soddisfacente.
• Supervisione e formazione del personale dipendente e libero professionista su standard di immagine, accoglienza, allestimento cabine ed esecuzione dei trattamenti.
• Monitorare l’allestimento delle cabine e l’utilizzo dei cosmetici, riducendo sprechi e garantendo la corretta conservazione e rispetto delle scadenze.
• Promuovere attivamente la vendita e tecniche di up selling / cross selling agli ospiti.
• Gestire lamentele e feedback dei clienti in modo tempestivo, collaborando con gli altri reparti per il miglioramento continuo.
• Richiedere e monitorare il reintegro dei materiali di consumo secondo le procedure aziendali.
• Suggerire miglioramenti operativi e implementare procedure e istruzioni operative.

Qualifiche

• Diploma di estetista con specializzazione
• Esperienza operativa nei trattamenti estetici
• Capacità di gestione e formazione del personale
• Orientamento al cliente e al risultato
• Precisione, organizzazione e attenzione agli standard qualitativi
• Ottime doti comunicative e relazionali

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. Gli interessati potranno inviare il curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016 / 679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95 / 46 / ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).