Spa Manager – Spa & Thermal Garden

Terme Di Sirmione Spa; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un centro benessere termale in Emilia-Romagna cerca un/a Spa Manager esperto/a per gestire e coordinare le attività del reparto Beauty. Il candidato ideale ha un diploma di estetista e esperienza nei trattamenti estetici, con capacità di formazione del personale e un forte orientamento al cliente. Le responsabilità includono la supervisione del servizio clienti, la formazione dello staff e la promozione delle vendite. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza operativa nei trattamenti estetici.
• Capacità di gestione e formazione del personale.
• Competenze in tecniche di vendita e up selling.

Mansioni

• Gestire e coordinare il servizio clienti e il personale.
• Supervisionare il personale e l’esecuzione dei trattamenti.
• Promuovere vendite e gestire feedback dei clienti.

Conoscenze

Gestione del personale

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative

Precisione e organizzazione

Formazione

Diploma di estetista con specializzazione

Descrizione del lavoro

Spa & Thermal Garden ricerca un / a Spa Manager dinamico / a e operativo / a, con esperienza nella gestione di team e nella conduzione di trattamenti estetici. La figura sarà responsabile dell’organizzazione e della supervisione delle attività del reparto Beauty, assicurando elevati standard di servizio, qualità ed efficienza, in linea con le politiche aziendali e gli obiettivi commerciali.

Requisiti essenziali :

Diploma di estetista con specializzazione

Esperienza operativa nei trattamenti estetici

Capacità di gestione e formazione del personale

Orientamento al cliente e al risultato

Precisione, organizzazione e attenzione agli standard qualitativi

Ottime doti comunicative e relazionali

Responsabilità principali :

Gestire e coordinare il servizio clienti e il personale del reparto, formando i collaboratori per garantire un’esperienza di qualità e soddisfacente

Supervisione e formazione del personale dipendente e libero professionista su standard di immagine, accoglienza, allestimento cabine ed esecuzione dei trattamenti

Monitorare l’allestimento delle cabine e l’utilizzo dei cosmetici, riducendo sprechi e garantendo la corretta conservazione e rispetto delle scadenze

Promuovere attivamente la vendita e tecniche di up selling / cross selling agli ospiti

Gestire lamentele e feedback dei clienti in modo tempestivo, collaborando con gli altri reparti per il miglioramento continuo

Richiedere e monitorare il reintegro dei materiali di consumo secondo le procedure aziendali

Suggerire miglioramenti operativi e implementare procedure e istruzioni operative

È richiesta evidenza di autorizzazione al trattamento dei dati personali Regolamento (UE) 2016 / 679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95 / 46 / ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)