Spa and Pools Director

Castelfalfi; Montaione; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort di lusso in Toscana cerca un/a Spa and Pools Director per gestire e coordinare le operazioni della Spa, Fitness e Piscine. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di strutture di lusso, competenze in budgeting e forecasting, e una mentalità imprenditoriale. È richiesta un'eccellente conoscenza dell'inglese e la capacità di lavorare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti.

Servizi

Accesso alla mensa aziendale

Accesso a eventi riservati

Formazione mirata

Agevolazioni su ristorazione

Housing allowance

Competenze

• Esperienza comprovata nella gestione di Spa e piscine in strutture di lusso.
• Capacità di interpretare dati e indicatori per decisioni operative.
• Flessibilità e pensiero analitico richiesti.

Mansioni

• Gestire operazioni quotidiane di Spa e piscine.
• Supervisionare il team Spa e Pools.
• Controllare qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite.
• Gestire economia di Spa e piscine.
• Collaborare con funzioni aziendali per sinergie nei servizi.

Conoscenze

Gestione integrata di Spa, Fitness e Piscine

Budgeting e forecasting

Capacità imprenditoriale

Conoscenza di trattamenti Spa

Sviluppo strategie commerciali

Familiarità con Spa management software

Conoscenza di normative di sicurezza

Leadership inclusiva

Mentalità data-driven

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.

Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.

Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.

Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.

L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.

Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Spa and Pools Director.

Principali compiti e responsabilità:

• Gestione quotidiana delle operazioni di Spa, Fitness e Piscine, assicurando standard elevati di pulizia, sicurezza, manutenzione e servizio, in coordinamento con i responsabili di reparto.
• Supervisione e gestione del team Spa e Pools, inclusi terapisti, receptionist, addetti piscina, bagnini e personale di supporto; pianificazione dei turni, motivazione e sviluppo professionale.
• Controllo della qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite, con particolare attenzione all’esperienza nelle aree acqua, benessere e relax.
• Gestione economica integrata di Spa e Piscine, con monitoraggio giornaliero dei ricavi, analisi del conto economico, verifica costi e margini, predisposizione di budget e forecast.
• Gestione della manutenzione e sicurezza delle piscine, in collaborazione con l’area tecnica, assicurando il rispetto delle normative igienico-sanitarie e ambientali.
• Sviluppo delle vendite e delle attività commerciali, comprese membership, pacchetti Spa & Pool, retail e promozioni.
• Aggiornamento e applicazione delle SOP (Standard Operating Procedures) per Spa, Fitness e Piscine.
• Collaborazione trasversale con le funzioni aziendali (Rooms Division, F&B, Marketing, Events) per garantire coerenza e sinergia nei servizi al cliente.
• Definizione e attuazione del piano marketing annuale, in sinergia con la Direzione Marketing e Comunicazione.
• Analisi dati e benchmarking sui trend di settore, con approccio data-driven e visione imprenditoriale.
• Partecipazione ad attività di rappresentanza, media e eventi per la promozione dell’offerta Spa & Pools di Castelfalfi.

Competenze richieste:

• Esperienza comprovata nella gestione integrata di Spa, Fitness e Piscine in strutture di lusso.
• Solida competenza in budgeting, forecasting, analisi KPI, P&L e controllo costi.
• Capacità di gestire la Spa con visione imprenditoriale, orientata a risultati e sostenibilità economica.
• Approfondita conoscenza di trattamenti Spa, estetici e benessere.
• Capacità di sviluppare strategie commerciali e di marketing efficaci.
• Familiarità con Spa management software e sistemi gestionali alberghieri.
• Conoscenza aggiornata di normative in materia di sicurezza, igiene e wellness compliance.
• Leadership autorevole e inclusiva, con focus sullo sviluppo delle persone.
• Mentalità data-driven, capacità di interpretare dati e indicatori per orientare decisioni operative e strategiche.
• Flessibilità, resilienza e pensiero analitico.
• Visione strategica e orientamento all’innovazione.
• Attitudine commerciale e orientamento al risultato.
• Inglese fluente (C1). La conoscenza di una seconda lingua europea costituisce un plus.

Condizioni contrattuali

• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a [e-mail], corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/201