Sistemista Informatico – Categoria Protetta (Giada)

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Molfetta; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di selezione del personale cerca un tecnico Help Desk per fornire assistenza di primo livello. Il candidato ideale ha esperienza pregressa nell'assistenza IT, diploma tecnico o laurea in informatica, e conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac. Offriamo un contratto full time a tempo indeterminato, promuovendo l'inclusione e l'equità nel posto di lavoro.

Competenze

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99).
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT.
• Conoscenza dei principali sistemi operativi.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello telefonica, remota e in presenza.
• Gestione segnalazioni utenti e apertura/chiusura ticket.
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Gestione segnalazioni

Risoluzione problematiche hardware

Buone doti relazionali

Conoscenza Windows/Mac

Formazione

Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche

Strumenti

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà di :

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza)
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura / chiusura ticket
• Risoluzione problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali
• Collaborazione con i team IT per escalation e troubleshooting avanzato

Requisiti richiesti :

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99)
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT
• Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows / Mac
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto
• Buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team

Si offre contratto full time a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

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