Sistemista Informatico – Categoria Protetta (Giada)

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Bari; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione è alla ricerca di un assistente tecnico a Bari. La figura si occuperà di assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e risoluzione di problematiche informatiche. È richiesta iscrizione alle categorie protette e diploma tecnico o laurea in discipline informatiche. Offriamo un contratto full time a tempo indeterminato in un ambiente inclusivo.

Competenze

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99).
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT.
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto.

Mansioni

• Assistere gli utenti tramite telefonate e supporto remoto.
• Gestire l'apertura e chiusura dei ticket di supporto.
• Collaborare con i team IT per risoluzioni avanzate.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo livello

Gestione segnalazioni utenti

Risoluzione problematiche hardware e software

Conoscenza sistemi operativi Windows e Mac

Buone doti relazionali

Formazione

Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche

Strumenti

Strumenti di ticketing

Software di supporto remoto

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà di :

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza)
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura / chiusura ticket
• Risoluzione problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali
• Collaborazione con i team IT per escalation e troubleshooting avanzato

Requisiti richiesti :

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99)
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT
• Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows / Mac
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto
• Buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team

Si offre contratto full time a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

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