Sistemista Informatico – Categoria Protetta

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Molfetta, Modugno, Bari; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore IT con sede a Bari cerca un esperto Help Desk per fornire assistenza tecnica sia telefonicamente che in presenza. La risorsa si occuperà della gestione delle segnalazioni utenti, risoluzione di problemi hardware e software e supporto alla configurazione dei dispositivi. È richiesto diploma tecnico o laurea in informatica e esperienza pregressa nell'assistenza IT. Si offre contratto full time a tempo indeterminato e valorizzazione delle diversità.

Competenze

• Iscrizione alle categorie protette (L.68/99).
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT.
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza).
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura/chiusura ticket.
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo livello

Gestione segnalazioni e ticket

Risoluzione problematiche hardware/software

Configurazione e manutenzione dispositivi

Buone doti relazionali

Formazione

Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche

Strumenti

Sistemi operativi Windows/Mac

Strumenti di ticketing

Software di supporto remoto

Descrizione del lavoro

Overview

Per importante azienda cliente operante nel settore IT con sede a Bari, ricerchiamo una figura da inserire come Help Desk.

La risorsa si occuperà di:

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza)
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura/chiusura ticket
• Risoluzione problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali
• Collaborazione con i team IT per escalation e troubleshooting avanzato

Requisiti

• Iscrizione alle categorie protette (L.68/99)
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT
• Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows/Mac
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto
• Buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team

Si offre contratto full time a tempo indeterminato.

Diversità e inclusione

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

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