Sistemista Help Desk

Gruppo SGR; Rimini; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di servizi energetici in Emilia-Romagna cerca un/a Sistemista Help Desk per supporto sistemistico di primo livello. Il candidato ideale ha conoscenze in Windows e networking, ottime doti comunicative e capacità di problem solving. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, inserendoti in un team IT collaborativo.

Servizi

Welfare Champion riconoscimento

Iniziative di welfare aziendale

Inclusione e diversità

Competenze

• Ottima familiarità con Windows 10/11 e Microsoft 365.
• Conoscenze di base di networking e troubleshooting hardware.
• Capacità di problem solving e ottime doti comunicative.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello per problemi hardware e software.
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di PC e periferiche.
• Configurare e installare nuove postazioni di lavoro.
• Aiutare nella gestione degli account utente e delle autorizzazioni.
• Collaborare con il team IT.

Conoscenze

Conoscenza sistemi operativi Windows

Networking (TCP/IP, Wi-Fi)

Troubleshooting hardware

Gestione Active Directory

Conoscenza Microsoft 365

Problem Solving

Comunicazione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Gruppo SGR è una delle più grandi realtà aziendali del territorio riminese con più di 900 collaboratori. Nata come impresa di distribuzione e vendita di gas naturale, nel corso degli anni si è affermata nel mercato dell’energia e dell’efficienza energetica, mettendo al servizio della comunità soluzioni innovative, sicure ed efficienti per dare una risposta efficace per la transizione energetica.

Credi come noi ad un futuro dove al centro c’è la sostenibilità, l’economia circolare e la transizione energetica? Unisciti al nostro team!

Posizione

Siamo alla ricerca di un/a Sistemista Help Desk che verrà inserito/a nel team Sistemi di Gruppo SGR e si occuperà di supporto sistemistico di primo livello.

Responsabilità

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza di primo livello per problemi hardware e software, sia da remoto che on-site.
• Risoluzione Problemi: Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche e applicazioni comuni.
• Manutenzione e Setup: Occuparti della configurazione e installazione di nuove postazioni di lavoro, dispositivi e software, assicurando che siano pronti all'uso.
• Gestione Utenti: Aiutare nella gestione degli account utente, delle autorizzazioni e dei gruppi all'interno degli ambienti IT, inclusa la gestione delle utenze Active Directory e Google.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con il team IT

Requisiti

• Conoscenze Tecniche: Buona familiarità con i sistemi operativi Windows (in particolare Windows 10/11) e pacchetti Microsoft 365. Possedere solide conoscenze di base di networking (TCP/IP, Wi-Fi), troubleshooting hardware e nella gestione delle utenze Active Directory. È richiesta anche la conoscenza e l'esperienza nella gestione e configurazione di sistemi di posta Gmail.
• Problem Solving: Capacità di analizzare rapidamente i problemi e trovare soluzioni efficaci.
• Comunicazione: Ottime doti comunicative, pazienza e una forte attitudine all’assistenza al cliente.
• Flessibilità: Disponibilità a gestire diverse tipologie di richieste in un ambiente dinamico.

Altre Informazioni

Il Gruppo SGR ha ottenuto per 6 anni consecutivi il riconoscimento “Welfare Champion” nell’ambito del Welfare Index PMI, l’indice che valuta il livello di welfare aziendale nelle piccole e medie imprese italiane.

Il riconoscimento viene assegnato alle aziende che sviluppano iniziative innovative di welfare aziendale in grado di rispondere ai nuovi bisogni emergenti delle persone, delle famiglie e delle comunità in cui operano.

Gruppo SGR tutela e sostiene la diversità e l'inclusione. Tutte le candidature saranno accolte e prese in considerazione in base alle competenze e attitudini della persona rispetto al ruolo da ricoprire, indipendentemente da nazionalità, etnia, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o convinzioni personali e altre forme di discriminazione che potrebbero nascere nel tempo.