ServiceNow Expert

Capgemini; Roma, Bari, Milano; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda tech cerca Consultant e Senior Consultant in Italia. Il candidato ideale ha esperienza con ServiceNow e capacità di analisi aziendale. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione e certificazioni

Lavoro flessibile

Ambiente inclusivo

Competenze

• Esperienza di almeno due anni in un ruolo simile.
• Ottima conoscenza dei moduli principali di ServiceNow.
• Capacità di raccogliere requisiti e disegnare funzionalità.

Mansioni

• Raccogliere requisiti e progettare soluzioni.
• Sviluppare e personalizzare applicazioni in ServiceNow.
• Gestire rapporto diretto con i clienti in contesti complessi.

Conoscenze

Business Analysis

Sviluppo ServiceNow

Customer Service Management

Security Operations

Portfolio Management

Formazione

Certificazione CSA

Certificazione Implementer ServiceNow

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda dove potrai costruire la tua carriera secondo le tue aspettative, dove sarai supportato e ispirato da una comunità internazionale di colleghi e dove sarai capace di far nascere nuove possibilità. Unisciti a noi e aiuta una delle società leader nel settore a sbloccare il potenziale della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile ed inclusivo.

Per rafforzare la unit Business Led, parte della practice Digital Customer eXperience, cerchiamo figure di Consultant e Senior Consultant.

Digital Customer eXperience (DCX) è la practice di Capgemini che conta in Italia 500 persone entusiaste ed esperte di temi legati all’innovazione digitale, alla Marketing Automation, all’Intelligenza artificiale, all’e-commerce e al process automation.

In questo ruolo ti occuperai di:

• Business Analyst con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale;
• Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni ServiceNow e realizzazione custom app in ServiceNow;

Il/La candidato/a ideale ha maturato un'esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze tra i seguenti processi IT: Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;

Richiesta ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow, richiesta certificazione CSA e almeno una da Implementer delle applicazioni principali; è gradita la certificazione CAD ServiceNow.

Riconosciamo l’importanza di avere un modello di lavoro flessibile e un orario flessibile per supportare un buon equilibro tra vita privata e lavorativa. La tua crescita professionale è uno dei punti centrali della nostra mission. La possibilità di scelta tra i diversi percorsi di crescita professionale e i diversi ruoli sono stati creati per darti l’opportunità di esplorare diverse opportunità. Ci impegniamo a sviluppare il potenziale delle nostre risorse coinvolgendoli nella vita aziendale per motivarli a migliorare le loro performance, dargli accesso a training ad hoc e facendogli ottenere certificazioni sulle tecnologie più innovative. Ci impegniamo a migliorare la nostra performance collettiva grazie ad u ambiente inclusivo dove talenti diversi trovano il loro riconoscimento. La diversità è un aspetto essenziale della nostra cultura corporate, che ci permette di espandere I nostri orizzonti.

Capgemini è partner globale per la trasformazione del business e della tecnologia, che aiuta le organizzazioni ad accelerare la loro transizione verso un mondo digitale e sostenibile, creando al contempo un impatto tangibile per le imprese e la società. Siamo un gruppo solido e diversificato che conta 340.000 membri del team in più di 50 paesi. Con una lunga tradizione di oltre 55 anni, i clienti si affidano a Capgemini per sfruttare il valore della tecnologia e soddisfare tutte le loro esigenze aziendali. Offriamo servizi e soluzioni end-to-end che sfruttano i punti di forza dalla strategia alla progettazione fino all'ingegneria, il tutto alimentato dalle sue competenze leader del mercato in AI, cloud e dati, combinate con la sua profonda esperienza nel settore e un un vasto ecosistema dei partner.