SERVICE SALES MANAGER - CEAM

Otis Elevator Co.; Bologna; In loco; EUR 41.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fondo sanitario Metasalute

meal vouchers

Employee Scholarship Programme

free English language courses

Descrizione del lavoro

Otis Ceam invites applications for the Service Sales Manager role, based in Bologna, Italy. You will lead and coordinate Service Sales across the CEAM perimeter, owning growth, retention, recapture, pricing execution, and transformation initiatives.

You will provide leadership to Operating Territories, manage a 50,000-unit service portfolio, and ensure disciplined pipeline management and adoption of new tools and processes to drive commercial excellence.

Competenze

• Economics master's degree or equivalent.
• Fluent Italian and English.
• Ability to lead geographically distributed teams.

Mansioni

• Lead Service Sales execution across CEAM, aligning with business objectives.
• Drive portfolio growth through conversions and retention initiatives.
• Strengthen pricing discipline, margin management, and forecasting accuracy.
• Support Operating Territories in pipeline management and reviews.
• Lead T Orders growth initiatives and standardize sales processes across OA.
• Promote adoption of CRM and digital tools to improve productivity.
• Coach and develop Sales teams and cross-functional collaboration.

Conoscenze

Leadership

Sales management

Stakeholder management

Italian language

English language

Forecasting

CRM

Formazione

Economics master's degree

Master of Sales Management preferred

Strumenti

CRM

Data analytics tools

Descrizione del lavoro

CEAM Service Sales Manager

Role introduction

The Service Sales Manager is responsible for leading and coordinating all Service Sales activities across the CEAM 100% perimeter. The role acts as the business owner for maintenance portfolio growth, retention, recapture, T Orders development, pricing execution, and sales transformation initiatives.

The position provides leadership and strategic direction to Operating Territories (OTs), ensuring consistent execution of commercial priorities, disciplined pipeline management, and successful adoption of new tools, processes, and sales routines.

The OA Service Sales Manager will be the dedicated leader for Service Sales execution across CEAM 100%, ensuring focused ownership of a portfolio of approximately 50,000 service units and supporting the achievement of growth, retention, pricing, and transformation objectives while strengthening commercial excellence across all Operating Territories.

Key Responsibilities

• Lead Service Sales execution across CEAM 100%, ensuring alignment with business objectives and growth targets.
• Drive portfolio growth through conversions, recaptures, retention initiatives, and tenders.
• Improve commercial performance by strengthening pricing discipline, margin management, and forecasting accuracy.
• Support Operating Territories in pipeline management, opportunity reviews, and sales execution.
• Lead T Orders growth initiatives and standardize sales processes across all OAs.
• Drive adoption of CRM, digital tools, and new commercial processes to improve productivity and data quality.
• Coach and develop Sales teams, promoting specialization, accountability, and commercial excellence.
• Foster collaboration with OA Leads, OT Leads, and cross-functional teams to accelerate business results and transformation initiatives.

Candidate Profile

The successful candidate should have a good level of both Italian and English and be based in Italy – Bologna, Economics master degree required (or equivalent culture) and Master of Sales Management preferred.

The role requires a strong focus on result mindset, a passion for sales management and the ability to lead a geographically distributed organization.

Strong leadership, collaboration, communication, and stakeholder management skills are essential, together with the ability to mediate, build consensus, and coordinate effectively the sales force.

Knowledge of sales analysis and sales management is considered an advantage.

What’s In it For Me / Benefits

• Permanent conctract CCNL Metalmeccanici Industria – B2 level.
• Gross annual salary starting at €45.000; the total remuneration package may be set at a higher level depending on the candidate’s experience, technical skills and level of seniority.
• Structured career development pathways and salary reviews based on experience, performance and skills acquired.
• In addition a comprehensive package of company and contractual benefits, including Premio di Risultato, Company Welfare, Fondo sanitario Metasalute, meal vouchers, a second-level Conctract Agreement, an Employee Scholarship Programme, free English language courses, and initiatives dedicated to the development of personal and managerial skills.

La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Otis Servizi s.r.l. effettuerà il trattamento dei dati personali dei candidati nel rispetto della normativa privacy. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy disponibile al seguente link: www.otis.com

Se vivi in una città, è probabile che ti daremo un passaggio o che ti terremo in movimento ogni giorno.

Otis è l'azienda leader a livello mondiale nella produzione, installazione e servizi di ascensori e scale mobili. Trasferiamo 2 miliardi di persone ogni giorno e gestiamo circa 2,2 milioni di unità di clienti in tutto il mondo, il più grande portafoglio di servizi del settore.

Potresti riconoscere i nostri prodotti in alcuni dei luoghi di interesse più famosi del mondo, tra cui la Torre Eiffel, l'Empire State Building, il Burj Khalifa e le Torri Petronas! Siamo composti da 69.000 persone, tra cui ingegneri, esperti di tecnologia digitale, specialisti delle vendite e funzionali, oltre ai tecnici di fabbrica e sul campo, tutti impegnati a soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti e passeggeri in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo. Siamo orgogliosi di essere un team diversificato e globale con una comprovata tradizione di innovazione che continua a essere il fondamento di un'azienda in rapida evoluzione e ad alte prestazioni.

Entrando a far parte di Otis, diventerete parte di un leader del settore globale innovativo con un modello di business resiliente. Apparterrai a una comunità diversificata, affidabile e premurosa in cui i tuoi contributi, le abilità e le capacità che otterrai lavorando al fianco dei migliori e più brillanti talenti, ci terremo connessi e all'avanguardia.

Offriamo opportunità, formazione e risorse, tra cui il nostro programma universitario Otis che sviluppa leadership e capacità nei settori vendite, campo, ingegneria e grandi progetti e il nostro programma di studi per dipendenti è un punto di orgoglio notevole, grazie al quale Otis sponsorizza i colleghi per conseguire lauree o programmi di certificazione.

Oggi, la nostra attenzione è più che mai rivolta alle persone. In quanto azienda globale e basata sulle persone, mettiamo le persone, passeggeri, clienti e colleghi, al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo guidati dai nostri valori che chiamiamo i nostri tre assoluti: Priorità alla sicurezza, all'etica, alla qualità in tutto ciò che facciamo. Per ulteriori informazioni su ambiente, sociale e governance (ESG) presso Otis, fate clic qui.

Entra a far parte del team Otis e aiutaci #Buildwhatsnext! Il Gruppo Ceam è parte del team Otis

Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at [e-mail].

Privacy Policy and Terms

Click on this link to read the Policy and Terms