Service Planner - Funo di Argelato

CLS | CGT Logistica Sistemi; Argelato; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Opportunità di crescita professionale

Retribuzione definita in base senioriy

Job summary

CLS, parte del Gruppo TESYA, è alla ricerca di un/una Service Planner da inserire nel team Service presso la filiale di Funo di Argelato (BO). La risorsa si occuperà di pianificare e coordinare le attività tecniche di assistenza e manutenzione, organizzando l’attività dei tecnici in trasferta e garantendo interventi puntuali.

È richiesto esperienza in pianificazione tecnica, conoscenza ERP/CRM e Office; preferibile SAP SuccessFactors.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita.
• Familiarità con ERP, CRM e pacchetto Office.
• Conoscenza SAP SuccessFactors preferibile.

Responsibilities

• Pianificazione giornate tecnici in trasferta.
• Contatto diretto con i clienti per programmazione e conferma interventi.
• Gestione ordini ricambi tramite portale OL e redazione preventivi.

Skills

Pianificazione tecnica

Gestione priorità

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Education

Diploma tecnico o formazione equivalente

Tools

ERP

CRM

Office Suite

SAP SuccessFactors

Job description

CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale.In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo. Siamo alla ricerca di un/una Service Planner da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra filiale CLS di Funo di Argelato (BO). La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio puntuale ai nostri clienti.

Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.

Attività principali:

• Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta
• Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi
• Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL
• Redazione di preventivi di intervento o fornitura
• Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita
• Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)
• Preferibile conoscenza di SAP SuccessFactors
• Diploma tecnico o formazione equivalente
• Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Ottime doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Precisione, affidabilità e spirito di squadra

Cosa offriamo:

• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda
• CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno definisi in base alla seniority

Ai sensi della Direttiva UE 2023/970 e della normativa nazionale di recepimento in materia di trasparenza retributiva, si informa che il trattamento economico non sarà inferiore ai minimi retributivi previsti dal CCNL di riferimento e che la posizione retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali inquadramento, competenze, esperienza professionale, responsabilità e contenuto della posizione. Il rapporto di lavoro sarà regolato dal CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (codice alfanumerico unico H011), sottoscritto dalla Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI (CONFCOMMERCIO), da una parte, e Federazione italiana lavoratori commercio, turismo e servizi (FILCAMS-CGIL), Federazione italiana sindacati addetti servizi commerciali, affini e del turismo (FISASCAT-CISL) e Unione italiana lavoratori turismo, commercio e servizi (UILTUCS-UIL) dall’altra parte. La selezione è rivolta a persone di ogni genere (L.125/91) e sarà condotta secondo criteri non discriminatori. Nel corso della procedura non saranno richieste né acquisite, direttamente o indirettamente, informazioni sulle retribuzioni percepite negli attuali o precedenti rapporti di lavoro. I dati personali fornitici saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del regolamento UE 679/2016 (GDPR), come da informativa prevista in fase di candidatura sul nostro sito aziendale.