Service Operations Support Specialist - Categorie Protette Legge 68 / 99

Kone; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'impresa nel settore degli ascensori cerca un Service Operations Support Specialist a Pero (MI). La figura sarà responsabile della conformità e dell'efficienza dei processi aziendali, supportando le filiali nell'utilizzo dei sistemi KONE. Si richiedono diploma, attenzione al cliente e conoscenze di Microsoft Office. Invia la tua candidatura oggi!

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto interno secondo i processi E2E aziendali.
• Supportare i Service Supervisor e le filiali locali.
• Identificare opportunità di miglioramento continuo.
• Gestire ordini di servizio e richieste di acquisto.
• Fornire supporto nella gestione dei viaggi tramite portale.
• Gestire richieste amministrative generiche.
• Inserire e gestire ordini di materiali tramite SAP.
• Gestire le fatture attraverso portali dedicati.

Conoscenze

Attenzione al cliente

Team working

Affidabilità

Precisione

Conoscenza di Microsoft Office

Conoscenza di CRM e SAP

Conoscenza della lingua Inglese

Formazione

Diploma / Laurea o equivalente

Descrizione del lavoro

KONE Italia fa parte di KONE, uno dei leader mondiali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader nel settore per la manutenzione e la modernizzazione.

www.kone.it

Stiamo cercando un / una Service Operations Support Specialist da inserire nel nostro team in KONE a Pero (MI).

In qualità di Service Operations Support Specialist, sarai responsabile di garantire la conformità e l'efficienza dei processi aziendali end-to-end (E2E), supportando le filiali locali nell'utilizzo corretto degli strumenti e dei sistemi KONE. L'obiettivo del ruolo è migliorare le operazioni quotidiane, assicurando la continuità e la qualità del servizio.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di supporto interno secondo i processi E2E aziendali.
• Supportare i Service Supervisor, i Service Coordinator e le filiali locali nell'utilizzo corretto degli strumenti e processi KONE.
• Identificare e raccogliere opportunità di miglioramento continuo, contribuendo allo sviluppo dei metodi e strumenti globali.
• Gestire ordini di servizio e richieste di acquisto (RDA)
• Fornire supporto nella gestione dei viaggi attraverso il portale interno dedicato.
• Gestire le richieste amministrative generiche a supporto delle attività operative.
• Inserire e gestire ordini di materiali tramite il sistema SAP.
• Gestire le fatture attraverso i portali dedicati, garantendo correttezza e tempestività.

Requisiti e Competenze :

• Diploma / Laurea o equivalente;
• Attenzione al cliente e buona capacità di relazione;
• Team working;
• Affidabilità e precisione;
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint) e gradita conoscenza di CRM e SAP;
• Gradita conoscenza della lingua Inglese.

Candidati oggi e aiutaci a rendere più fluida la vita nelle città! Il tuo contributo può fare la differenza.

KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.

Come ulteriore elemento concreto a supporto dell'impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla "Parità di Genere" previsto dalla prassi UNI PdR 125 : 2022.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679 / 2016 .