Service manager

Randstad Professional Italia; Latina; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione ricerca un Service Manager per gestire il ciclo di vita del servizio di manutenzione nel settore Medical Device. La figura avrà responsabilità strategiche e operative, interfacciandosi con clienti e coordinando un team. È richiesta laurea in ingegneria e esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente nel settore metalmeccanico o degli elettromedicali. La posizione è situata in provincia di Latina.

Competenze

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrotecnica, Meccanica, Biomedica, Fisica o equivalente.
• Esperienza consolidata come Service Manager in contesti industriali.
• Ottima conoscenza dell'Inglese (conoscenza di spagnolo è preferibile).

Mansioni

• Gestire il ciclo di vita del servizio di manutenzione.
• Fungere da interfaccia principale con clienti e distributori.
• Coordinare il team di tecnici di manutenzione.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGER

Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del servizio di manutenzione (ordinaria e straordinaria), agendo da punto di riferimento per il cliente e il team tecnico.

Principali Responsabilità

Gestione del Cliente e Commerciale:

• Fungerà da interfaccia principale con clienti e distributori (italiani ed esteri), gestendo le relazioni e la soddisfazione del cliente.


• Pianificherà gli interventi di manutenzione (programmati e straordinari) e coordinerà le attività logistiche per installazioni, collaudi e interventi manutentivi.


• Svilupperà opportunità di business, interfacciandosi con i clienti per la promozione di ricambi, aggiornamenti tecnologici e sostituzioni di dispositivi.


• Gestirà la redazione e l'aggiornamento dei contratti di manutenzione e delle offerte per interventi extra-contratto.

Coordinamento Tecnico e Operativo:

• Guiderà e coordinerà il team di tecnici di manutenzione, monitorando la qualità degli interventi, la reportistica e le performance.


• Assicurerà la corretta esecuzione delle manutenzioni e delle installazioni, rispettando le procedure operative, incluse quelle in materia di Salute e Sicurezza.


• Organizzerà corsi tecnici di formazione per il personale.

Supporto Interno e Progettuale:

• Collaborerà con i dipartimenti interni (Commerciale, Tecnico, Produzione, Controllo Qualità) per la gestione delle specifiche di prodotto.


• Fornirà supporto nella redazione di documentazione di gara (nazionale ed internazionale).


• Monitorerà l'utilizzo clinico dei dispositivi per la raccolta di dati sui trattamenti.

Requisiti Richiesti

• Formazione: Laurea ad indirizzo tecnico (Ingegneria Elettronica/ Elettrotecnica/ Meccanica/ Biomedica , Fisica o titolo equivalente).


• Esperienza: Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager, preferibilmente maturata in contesti industriali strutturati, operanti nel settore metalmeccanico o, idealmente, degli elettromedicali.


• Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (la conoscenza di una seconda lingua - spagnolo - è un titolo preferenziale).

Soft Skills

• Forti doti di Leadership e capacità di gestione del personale.


• Spiccate capacità di Problem Solving.


• Orientamento al cliente e al risultato.

Disponibilità

• Disponibilità a brevi e saltuarie trasferte sul territorio nazionale e all'estero.

SEDE DI LAVORO

Provincia di Latina