SERVICE LEADER TECNICO

Schindler Italia; Roma; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore degli ascensori cerca un Service Leader Tecnico per gestire la squadra di tecnici nell'area di Ancona. Il candidato ideale ha un diploma tecnico, 3-5 anni di esperienza nel settore ascensoristico e buone competenze informatiche. La posizione offre l'opportunità di influenzare la qualità del servizio e il fatturato del team.

Competenze

• Almeno 3 o 5 anni di esperienza nel reparto tecnico di aziende strutturate, idealmente nel settore ascensoristico.
• Capacità di organizzazione e time management.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire la squadra di tecnici manutentori e assicurare il raggiungimento degli obiettivi di servizio.
• Condurre controlli a campione sugli impianti.
• Supportare il collega nella redazione di offerte di riparazione.

Conoscenze

Competenze informatiche

Organizzazione e time management

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola media superiore o laurea

Strumenti

Pacchetto MS Office

Descrizione del lavoro

n Italia Schindler S.p.A. opera dal 1948. Conta circa 1.500 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo .

SERVICE LEADER TECNICO -

Area di competenza ANCONA

Descrizione generale del ruolo :

Il Service Leader Tecnico è responsabile del servizio di conduzione degli elevatori assegnati nel territorio di competenza, gestendo direttamente la squadra di tecnici manutentori. Ha il compito di raggiungere determinati obiettivi assegnati ad inizio anno e che riguardano sia la qualità del servizio erogato al cliente che il fatturato del proprio settore di competenza.

Principali Attività :

gestione dei tecnici, del servizio e del fatturato del proprio team.

Supervisionare

• e dare riscontro ai tecnici sulla quantità e la qualità del lavoro da loro svolto;

Condurre controlli a campione sugli impianti

• e sull’attività dei tecnici, volti ad assicurare la corretta esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard aziendali e verificando il grado di soddisfazione dei clienti;

Gestire tramite i tecnici della propria squadra la

• risoluzione delle problematiche sugli impianti;
• Organizzare ed assicurare il corretto svolgimento delle attività di riparazioni e piccole modernizzazioni sugli elevatori della propria area di competenza nel rispetto delle tempistiche e dei costi stimati;

Assicurare la conformità con le procedure

• ed il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici;

Supportare il collega service leader commerciale

• nella redazione di offerte di riparazione e modernizzazione di elevatori della propria zona di competenza, fornendogli tutte le informazioni tecniche necessarie (durata e logistica dei lavori, ecc.);
• Supportare l’area sales dedicata al proprio settore, fornendole le eventuali informazioni tecniche utili all’avanzamento delle proprie attività (indicazione del personale impiegato in determinate lavorazioni, informazioni da comunicare al cliente, ecc.);

I requisiti :

• Diploma di scuola media superiore o laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico;
• Almeno 3 o 5 anni di esperienza nel reparto tecnico di aziende strutturate meglio se in un settore ascensoristico;
• Buone competenze informatiche, del pacchetto MS Office;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di organizzazione e time management
• Esperienza nel settore

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Schindler S.p.A

[e-mail]

w.schindler.it

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03, 216 / 03 e 198 / 06.