Service Engineering Junior Specialist (German Speaking)

Caracol Am; Bardi; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di mobilità in Emilia-Romagna cerca un Service Engineering Junior. La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti e della risoluzione di problematiche tecniche. Richiesta esperienza pregressa in customer service e conoscenza dell'inglese (B2). Offerto contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione e smart working 8 giorni al mese.

Servizi

Smart working 8 giorni al mese

Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione

Competenze

• Esperienza pregressa di lavoro in ruoli a contatto con il cliente in funzioni di sviluppo business aziendale.
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Proattività e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Ottima capacità comunicativa.

Mansioni

• Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti.
• Gestire segnalazioni di anomalie o problematiche tecniche, fornendo risposte tempestive.
• Assistere i clienti nella registrazione e utilizzo delle piattaforme online.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e condizioni contrattuali.
• Collaborare con altri reparti.

Conoscenze

Esperienza pregressa in customer service

Conoscenza della lingua inglese (B2)

Proattività

Capacità di lavorare in team

Ottima capacità comunicativa

Descrizione del lavoro

Gi Group S.P.A. – Service Engineering Junior (Milano)

Gi Group S.P.A seleziona per azienda multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese, un/una:

La persona che stiamo cercando si inserirà all’interno di un team giovane e dinamico e contribuirà allo sviluppo del business svolgendo attività di assistenza telefonica, via chat e-mail.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti
• Gestire segnalazioni di anomalie o problematiche tecniche, fornendo risposte tempestive o indirizzando le richieste ai reparti competenti
• Assistere i clienti nella registrazione e nell’utilizzo delle piattaforme online
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e condizioni contrattuali
• Collaborare con altri reparti

REQUISITI E COMPETENZE

• Esperienza pregressa di lavoro in ruoli a contatto con il cliente in funzioni di sviluppo business aziendale
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Proattività e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Ottima capacità comunicativa
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con scopo di assunzione
• Orario di lavoro Full Time, da lunedì al venerdì
• Possibilità di smart working 8 giorni al mese

Facciamo parte di Gi Group Holding (la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale…)

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo…

Farmol S.P.A. – Customer Service (Paderno Dugnano)

Farmol S.P.A. è un'azienda specializzata nello sviluppo, produzione e confezionamento conta terzi di prodotti aerosol e liquidi per la cosmetica, l’igiene personale, la detergenza e il settore farmaceutico.

Responsabilità:

• Gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione dell’ordine fino all'evasione dell’ordine
• Front‑office con il cliente mantenendo i livelli di KPI richiesti
• Interfacciarsi con l'ufficio acquisti in merito all'approvvigionamento dei componenti per le produzioni
• Gestione degli ordini del cliente di riferimento
• Gestione delle spedizioni, left‑over e pianificazioni con l’ufficio planning

Requisiti:

• Esperienza minima di 3/5 anni customer service o front office in realtà produttive analoghe
• Attitudine a collegamenti logici, precisione e pazienza, resistenza allo stress, elasticità mentale
• Gestione rapida di rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali
• Uso ottimale di Excel
• Capacità di lavorare in team e di gestire/organizzare il proprio tempo
• Ottima conoscenza dell’inglese (conversazione scritta e parlata)

Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006. La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione.

Randstad – Technical Talent Selection (Paderno Dugnano)

Per conto di un’azienda in crescita operante nel settore distribuzione, ricerchiamo un Customer Service.

Offerta:

• Contratto diretto a tempo indeterminato
• Retribuzione commisurata all’esperienza; RAL entro i 30.000€, CCNL commercio a 14 mensilità
• Benefit: welfare e ticket 7 € al giorno per ogni giorno lavorato

Responsabilità:

• Gestione completa del ciclo di vita dell'ordine: inserimento, fatturazione, pratiche doganali
• Coordinamento con clientela nazionale ed estera, filiali estere, trasportatori e reparti aziendali
• Gestione reclami e supporto logistico per spedizione
• Garantire soddisfazione del cliente e supportare rapporti commerciali

Requisiti:

• 3–5 anni esperienza in Customer Service
• Ottima conoscenza dell’inglese (scritta e parlata)
• Preferenziale: gestionali Arca di Wolters Kluwer
• Ottima padronanza di Office (Outlook, Word, Excel)
• Elevate doti comunicative e orientamento al problem‑solving
• Conoscenza di un’altra lingua straniera è un plus

Adecco – Customer Service Operator (Calvignasco)

Risorsa da inserire come Customer Service Operator presso la sede di Calvignasco (MI).

Requisiti:

• Esperienza nella mansione
• Flessibilità, capacità organizzative, disponibilità; buone doti relazionali, buona resistenza allo stress
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Lingue: ottima conoscenza della lingua spagnola, buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a reperirsi una domenica al mese

Gestirà la merce in ingresso dalla Spagna interfacciandosi con trasportisti spagnoli e fornitori.

Adecco – Customer Service Junior (San Giuliano Milanese)

Responsabilità:

• Gestire chiamate in ingresso da clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo
• Effettuare chiamate in uscita per follow‑up e feedback
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato
• Risolvere reclami con empatia ed efficienza
• Documentare accuratamente le informazioni delle chiamate nel sistema interno
• Raggiungere o superare obiettivi di performance (tempo di gestione, punteggi di soddisfazione, tassi di risoluzione)

Dettagli della posizione:

• Data di inizio: il prima possibile
• Sede di lavoro: San Giuliano Milanese
• Lingue: Italiano C2; Inglese B2
• Esperienza: precedente esperienza pregressa, anche breve
• Contratto: 6 mesi iniziali con possibilità di proroga
• Orario: Full Time lunedì – venerdì dalle 9:00 alle 18:00

Cliente Grafton Office – Customer Service Estero (Lodi)

Responsabilità:

• Assicurare corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita, comunicando eventuali differenze con la politica commerciale aziendale
• Contattare la clientela per eventuali problemi qualitativi ed emettere accrediti per omessi sconti
• Interfacciarsi con la forza vendita per problematiche di gestione ordini, corsi, servizi

Competenze richieste:

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2)
• Conoscenza SAP
• Problem solving, proattività e orientamento al risultato
• Capacità di adattamento e flessibilità in contesti dinamici

Orario: Full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:30–17:30.

Offerta contrattuale: Contratto in somministrazione, durata complessiva a tempo determinato 1 anno; CCNL Chimica Industria – 14 mensilità; Retribuzione e benefit: RAL tra 30 e 33 K.

Gi Group – Customer Service – Milano (Zona Cenisio)

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con scopo di assunzione
• CCNL Commercio + ticket restaurant
• Orario Full Time da lunedì a venerdì
• Possibilità smart working 8 giorni al mese

Gi Group – Customer Service – Urbino (Italia)

Offerta simile a quella di Milano con contratto a tempo determinato 6 mesi, CCNL Commercio, full time e flex work.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo…