SERVICE COORDINATOR

Il Talento Srl; Schio; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore metalmeccanico cerca un/a Consulente senior per coordinare il team di assistenza tecnica a Schio. La posizione richiede una laurea tecnica, cinque anni di esperienza, e buone capacità nella gestione di team. Il contratto è a tempo indeterminato e full time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza di almeno cinque anni nel coordinamento di un team di assistenza tecnica.
• Buona conoscenza dei PLC Siemens e preferibilmente del disegno meccanico.
• Dimostrate capacità di gestione dello stress in situazioni complesse.

Mansioni

• Coordinamento del team di assistenza tecnica.
• Pianificazione degli interventi tecnici.
• Responsabilità sul raggiungimento del budget di assistenza tecnica.

Conoscenze

Coordinamento del team di assistenza tecnica

Buona conoscenza degli schemi elettrici

Attitudine commerciale

Capacità di problem solving

Buona conoscenza dell’inglese (livello B)

Formazione

Laurea o diploma perito tecnico meccanico, elettronico o similari

Strumenti

pacchetto Office

gestionale SAP

C4C

Descrizione del lavoro

Consulente senior per la ricerca di personale presso IL TALENTO SRL

Per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo

Il/La candidato/a si dovrà occupare di:

• Coordinamento del team di assistenza tecnica;
• Pianificazione degli interventi tecnici a pagamento , in garanzia e nuove installazioni;
• Assistenza telefonica e da remoto per circa il 30 % del tempo;
• Gestione ticket nel CRM aziendale (C4C);
• Analisi report degli interventi tecnici ed attuazione delle azioni necessarie;
• Stesura offerte di assistenza tecnica a pagamento e retrofit;
• Promozione contratti di assistenza , interventi di manutenzione preventiva.

Responsabilità sul raggiungimento del budget di assistenza tecnica mensile e annuale.

Responsabilità sul garantire un servizio assistenza tecnica di qualità.

Caratteristiche richieste:

• Laurea o diploma perito tecnico meccanico, elettronico o similari;
• Esperienza, di almeno cinque anni nel coordinamento di un team di assistenza tecnica;
• Buona conoscenza degli schemi elettrici , PLC Siemens e preferibilmente del disegno meccanico;
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato (livello B);
• Attitudine commerciale per proporre e vendere contratti di assistenza e upgrade;
• Dimostrate capacità di problem solving e di gestione dello stress in situazioni complesse;
• Richiesta la buona conoscenza del pacchetto office e preferibilmente del gestionale SAP e C4C;

Contratto: tempo indeterminato, full time dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Schio (VI).

La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi. Le persone interessate possono candidarsi direttamente cliccando su una delle possibilità sotto riportate.