Senior Technical Support Engineer

agap2 Italia; Rho; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza ingegneristica cerca un Senior Technical Support Engineer a Rho. Il candidato ideale avrà oltre 5 anni di esperienza nella risoluzione di problemi complessi e una solida conoscenza di switching e routing. È richiesta la certificazione Cisco CCNP e la familiarità con le tecnologie cloud. La posizione offre la possibilità di lavorare in sede con giorni di smart working.

Competenze

• Almeno 5 anni d’esperienza in posizione analoga.
• Sistemi di testing.
• Familiarità con le tecnologie cloud.
• Disponibilità a effettuare turni di reperibilità.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico avanzato ai clienti.
• Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3.
• Gestire tickets con fornitori in caso di problemi complessi.

Conoscenze

Ottima conoscenza switching e routing

IP

VPN

VPLS

VRF

VoIP

Certificazione Cisco CCNP

Conoscenza di base sicurezza in ambito networking

Conoscenza di base linguaggio programmazione Python

Familiarità con cloud computing

Formazione

Certificazione Juniper JNCIP-ENT

Descrizione del lavoro

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Ruolo : CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Ruolo : Senior Technical Support Engineer

Descrizione del ruolo

Il / la Senior Technical Support Engineer sarà responsabile di fornire supporto tecnico avanzato ai clienti, risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento dei sistemi IT.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi afferenti a tecnologie di trasporto L2 ed L3 in particolare switch, routers, IP, VoIP.
• Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3 in particolare switch, IP, come per esempio VPN, VPLS, VRF, modifiche regole firewall, configurazioni call manager ecc.
• Operazioni di prese in carico nuovi apparati ed assistenza per ampliamenti di elementi di rete in servizio.
• Esecuzioni di modifiche o migrazioni di servizi esistenti, con relativa organizzazione, coordinamento delle parti e gestione delle attività a corredo.
• Supporto e coordinamento tecnici in caso di ingaggi per test di validazione, misure, sostituzione parti a fronte di guasti.
• Gestione tickets con fornitori di tecnologia in caso di problemi complessi.

Requisiti tecnici

• Almeno 5 anni d’esperienza in posizione analoga.
• Ottima conoscenza switching e routing, IP, VPN, VPLS, VRF, VoIP e sistemi di testing.
• Certificazione Cisco CCNP.
• Conoscenza di base sicurezza in ambito networking e firewall.
• Conoscenza di base linguaggio programmazione Python e sistema operativo Linux.
• Familiarità con i principi e le tecnologie legate al cloud computing, sia per ambienti privati (come OpenStack, VMware vCloud) che pubblici (come Amazon Web Services, Microsoft Azure, GCloud).
• Costituisce titolo preferenziale certificazione Juniper JNCIP-ENT.

Luogo : Mazzo di Rho

Modalità di lavoro : Sede (possibilità 2 giorni a settimana in smart working)

Richiesta disponibilità ad effettuare turni di reperibilità su base settimanale.

La copertura in presidio è dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì.

Organizzata su tre fasce orarie : 8-17, 9-18, 12-20.

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68 / 99.

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