Senior Sales Assistant

LORETTA CAPONI SRL; Toscana; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus obiettivi

Formazione iniziale

Job summary

Loretta Caponi SRL cerca un addetto/a alle vendite per il negozio di Firenze. Il ruolo richiede esperienza minima di 5 anni nel dettaglio di lusso, competenze in servizi personalizzati e una raffinata conoscenza del prodotto.

Si valorizza la disponibilità a lavorare su misura e la gestione efficace dello stock, con contatti internazionali. Si offre formazione iniziale, bonus legato agli obiettivi e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma superiore richiesto; esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di lusso.
• Almeno 5 anni in vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente abbigliamento o biancheria casa.
• Almeno 3 anni di esperienza nel su misura.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente).
• Buone capacità relazionali e dinamismo nel team.

Responsibilities

• Fornire servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente.
• Salutare, consigliare e chiudere la vendita sia offline che online.
• Gestire lo stock e la presentazione della boutique.
• Gestire eventuali reclami in modo professionale e riferire al responsabile.
• Promuovere fidelizzazione tramite strumenti aziendali e progetto di vendita su misura.

Skills

Vendita al dettaglio

Servizio al cliente

Inglese fluente

Su misura conoscenza

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Loretta Caponi, con oltre 50 anni di attività, è un'azienda artigianale, riconosciuta a livello internazionale per le sue creazioni senza tempo Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro negozio di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto/a dovrà fornire un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Il candidato/a dovrà tenere un atteggiamento sempre proattivo, sia alla vendita (off line e digitale) che nella tenuta organizzata del disponibile in boutique così come dello stock a disposizione. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti e quelle aziendali siano sempre soddisfatte.

I candidati dovranno:

• Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente e che faccia vivere al cliente un’esperienza di acquisto unica e positiva, che lo/a affascini e lo/a spinga a fidelizzarsi.
• Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti.
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come mailing list, whatsapp aziendale e customer book.
• Fornire informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente.
• Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporre sempre valide alternative, sia disponibili che da realizzare oppure raccogliere l’ordine.
• Gestire eventuali reclami della clientela in maniera professionale e trasmettendoli al proprio responsabile.
• Conoscere in maniera eccelsa il prodotto al fine di fornire una qualità altrettanto elevata del servizio;
• Avere un’ottima conoscenza dei tessuti (composizione, terminologia, come curare l’articolo, stili, ecc.).
• Dovrà essere in grado di prendere le misure al cliente per la realizzazione di eventuali “su misura”.
• Massimizzare il potenziale del prodotto ed avere una buona conoscenza del business al fine di incrementare le vendite.
• Rispettare i principi di sicurezza ed integrità facendo sì che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità.
• Trattare rispettosamente colleghi e clienti.
• Riordinare, sistemare e riassortire lo spazio vendita.
• Assicurare un’immagine impeccabile della boutique.

PROFILO

• Almeno diploma di scuola superiore
• Minimo 5 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente nell’abbigliamento o nella biancheria per la casa
• Almeno 3 anni di esperienza nel “su misura”
• Capacità di adattarsi ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
• Trovarsi a suo agio nel trattare con clienti internazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente)
• Ottime capacità relazionali e di team working
• Fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese (fluente).

Si offre:

• Una prima stagione di affiancamento e formazione
• Sistema di bonus legato al raggiungimento degli obiettivi
• Contratto con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato , in caso di esito positivo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Sede di lavoro: In presenza

Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro negozio di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto/a dovrà fornire un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Il candidato/a dovrà tenere un atteggiamento sempre proattivo, sia alla vendita (off line e digitale) che nella tenuta organizzata del disponibile in boutique così come dello stock a disposizione. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti e quelle aziendali siano sempre soddisfatte.