Senior Sales Advisor - FT - Como

Boggi Milano; Lombardia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Boggi Milano, brand di lusso accessibile, cerca un Senior Sales Advisor per offrire un servizio di vendita d’eccellenza in boutique e online in Lombardia. Accoglierai i clienti con attenzione e li guiderai nella scelta più adatta.

Contribuirai a rafforzare l’immagine del marchio, gestirai ordini e resi, e supporterai l’attività omnicanale per raggiungere i target. Se hai passione per la moda, empatia e orientamento al risultato, entrerai in un team dinamico con opportunità di crescita

Competenze

• Passione per la moda e servizio al cliente.
• Buone doti relazionali e comunicative.
• Proattività e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Offrire un servizio eccezionale, valorizzando ogni interazione con il cliente.
• Comprendere i bisogni del cliente e guidarlo nella scelta ideale.
• Creare relazioni di lungo periodo costruendo fiducia e lealtà.
• Promuovere vendite omnicanale e programmi di fidelizzazione.
• Gestire con professionalità richieste o reclami in collaborazione con il responsabile.
• Mantenere l’ordine e l’immagine della boutique in linea con gli standard del Brand.

Conoscenze

Servizio al cliente

Comunicazione efficace

Empatia

Orientamento al risultato

Descrizione del lavoro

In Boggi Milano crediamo nel valore dell’eccellenza italiana, della cura del dettaglio e della relazione autentica con ogni cliente. Ogni vendita per noi è un incontro, ogni cliente una storia.

Entrare in boutique significa vivere un’esperienza di eleganza contemporanea.

Ruolo

Come Senior Sales Advisor, sarai un vero Brand Ambassador: accoglierai ogni cliente con attenzione, comprenderai i suoi bisogni e lo accompagnierai in un’esperienza d’acquisto personalizzata e memorabile — in boutique come online.

Il tuo contributo sarà fondamentale per rafforzare l’immagine del marchio e per raggiungere gli obiettivi di vendita attraverso un servizio di qualità e una relazione di fiducia.

Responsabilità

• Offrire un servizio eccezionale, valorizzando ogni interazione con il cliente e promuovendo il Brand, il prodotto e i programmi di fidelizzazione.

• Comprendere i bisogni del cliente, raccontare il prodotto con passione e guidarlo nella scelta più adatta.

• Creare relazioni di lungo periodo con i clienti, costruendo fiducia e lealtà.

• Promuovere le vendite complementari e omnicanale (Click&Collect, Seek&Send, tablet in store).

• Contribuire attivamente al raggiungimento dei target di vendita e di team.

• Gestire con professionalità eventuali richieste o reclami, in collaborazione con il responsabile.

• Mantenere l’ordine, la cura e l’immagine della boutique (front and back) in linea con gli standard del Brand.

• Supportare la gestione dei flussi omnicanale e le attività di inventario.

• Contribuire alla gestione della cassa e delle procedure operative, nel rispetto delle policy aziendali.

Chi cerchiamo

• Hai una forte passione per la moda e per il servizio al cliente.

• Ti distingui per eleganza, empatia e capacità relazionale.

• Sei proattivo/a, orientato/a al risultato e curioso/a di apprendere.

• Hai un approccio positivo e collaborativo nel lavoro di squadra.

• Esperienza pregressa nel retail moda o nel luxury/premium è considerata un plus.

Cosa offriamo

Lavorare in BOGGI Milano significa entrare in un ambiente elegante e dinamico, dove la cura del cliente e la passione per lo stile sono valori condivisi.

Farai parte di un team coeso che valorizza collaborazione, fiducia e risultati di gruppo.

Crediamo nella formazione continua su prodotto, vendita e cultura del Brand, e promuoviamo lo sviluppo delle nostre persone offrendo opportunità di crescita in un gruppo internazionale in forte espansione.